“我再也不用你了！”“这软件太坑人，必须卸载！”日前，“年轻人开始反向驯化‘大数据杀熟’”等话题登上微博热搜。不少福州市民表示，“大数据杀熟”并不是新鲜事，同一款产品或服务，老用户看到的价格反而比新用户高，难免让人觉得是被“割韭菜”了。
对此，不少网友在社交平台上晒出自己对抗“越用越贵”“越看越烦”的算法攻略。为何会被杀熟？哪些应对方式有效？海都记者进行了解。
“杀熟”现象频现
不少市民称被“区别对待”
在福州工作的陈先生向记者展示了他在某旅行APP上的经历，他发现自己长期使用该APP预订酒店，价格却比新用户高。“我有一次提前一个月预订酒店，看到价格比新用户高了近50元。”陈先生表示，以为是平台偶尔的促销活动，后来多次比较后发现，老用户似乎总是被“区别对待”。
同个航班的售价有所不同
另一位市民小慧也有类似经历。她在某电商平台购买商品时发现自己的手机下单比妈妈的手机下单要更便宜，平台还时不时会赠送优惠券到小慧的账号里。“我妈妈用这个平台购物的频率比较高，我也是偶然发现有这个现象，一开始以为是巧合，但接连多天都这样后，感觉就是被‘杀熟’了。”小慧说。
记者查阅发现，已经有不少网友在社交平台上分享应对“大数据杀熟”的攻略。有的网友通过多次清理浏览记录、使用不同账号登录等方式，试图打破这一规律。还有网友会在购买前通过不同平台或渠道进行价格对比，以避免被高价商品“坑”。
相关平台回应：不会针对用户区别定价
针对“大数据杀熟”现象，记者联系了部分平台了解情况。
美团平台客服表示，不会针对不同用户进行区别定价，“不同的登录账号搜索相同产品出现价格不同，可能是因为不同账号下的多种优惠券存在不同的叠加组合可能，也有可能是因为产品归属于不同商户”。
携程旅行工作人员解释，机票价格在不同日期搜索时存在差异，是因为票价随定随售，每次以预订时的价格为准。“除了本平台，其他平台也在同步售卖同一航班的机票。若遇乘客退票或改签，之前购买的该价格的票会重新放出，导致价格变动。”工作人员还说明，不同型号手机购票价格本身并无区别，但部分客户可能享有优惠券或符合特定条件的特惠票，因此最终显示的价格会有所不同。
专家：消费者可采取主动策略
及时清理浏览记录也可以降低频率
阳光学院经济管理学院的吴春琼老师明确指出，“大数据杀熟”现象确实存在。商家为了吸引并维护新客，通常会给予一定优惠，而熟客维护成本相对较低。然而，平台也可能利用算法分析用户数据，为用户提供个性化服务的同时，导致信息不对称等问题，进而对熟客实施价格“歧视”。
针对这一现象，吴春琼老师建议消费者采取主动策略，通过自主搜索寻找性价比更高的商品，而非仅仅依赖平台的推送。同时，她还提醒消费者应尽量保护自己的历史消费记录不被平台轻易获取或记住，例如通过设置隐私保护、定期清除浏览记录等方法，以降低被大数据杀熟的概率。
阳光学院人工智能学院的王伟策老师向记者进一步解释了大数据杀熟的运作机制。他指出，在使用打车、订酒店等平台时，平台会读取用户的历史消费数据，利用机器学习和数据分析算法来分析用户可能接受的价格区间，并据此向老用户推荐价格可能更高的商品或服务。
王伟策老师强调，“尽管一些网友分享的攻略确实能在一定程度上发挥作用，但在面对更高级的算法时，这些攻略的效果可能微乎其微”。因此，他建议消费者要高度重视个人隐私保护，避免随意泄露个人信息。一旦遇到疑似个人信息被滥用的情况，应及时寻求法律援助以保护自身权益。
此外，王伟策老师还表示，“现代算法反应灵敏，若长时间不清理浏览记录，之前的信息可能已被算法记录下来。因此，建议消费者在浏览网页后或至少一两天内及时清理相关记录，以最大程度避免个人信息泄露导致的大数据杀熟现象”。（N海都全媒体记者 何丹莹 林佳琳 文/图）
来源：海峡都市报
