百度世界2023，百度创始人李彦宏在演讲中提出“生成式AI与搜索是天作之合”，并发布百度文心一言AI插件平台「灵境矩阵」首批合作伙伴，快递100 名列其中。

13年前，快递100 成为百度搜索「框计算」的首批合作伙伴，如今又成为百度AI「灵境矩阵」的首批合作伙伴，跨越两个技术时代，见证了百度生态的发展，展现了专注成长的韧性。

快递查询本质上是一种结构化定向搜索，生成式AI与快递查询也是天作之合。“生成未来”，快递100 将再次携手百度，在AI大模型时代创新引领快递物流全链路数字化和智能化发展。

李彦宏发布「灵境矩阵」首批合作伙伴

快递100名列其上（二排左五）

2023年10月17日，以“生成未来”（PROMPT THE WORLD）为主题的百度世界2023在北京召开！作为百度每年最高级别的行业盛会，百度世界大会已连续举办17年，也是近四年来首次恢复线下举办，吸引了超过1000万人关注。

百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在主题演讲中发布文心一言AI插件平台「灵境矩阵」首批合作伙伴，快递100 从2.7万开发者中脱颖而出，成为文心一言标杆AI应用，在大会现场两度精彩亮相及全网推荐！

率先上架AI原生应用

「灵境矩阵」快递物流独家

“没有构建于基础模型之上的丰富的AI原生应用，基础模型就没有任何价值。只有在大模型的基础之上产生了足够多的AI原生应用，才是一个健康的生态环境，这代表了大的技术发展趋势。”百度世界2023大会，李彦宏1小时的演讲中，十余次提到“AI原生应用”。

快递100 作为标杆AI应用获得大会推荐（一排右四）

AI原生应用的发展，需要依靠繁荣的开发者生态。10月17日，全网首款快递物流AI原生应用「快递100 查快递」在文心一言插件平台「灵境矩阵」成功上架！这是快递100 于2011年在百度搜索框计算平台成功上架后，在快递物流数字化与智能化征程中又一个里程碑式的事件，标志着中国快递物流信息行业从搜索时代跨入AI时代！

快递100 上榜灵境矩阵官网合作伙伴墙（五排左四）

源于解决ERP客户物流追踪的痛点，快递100 由金蝶成功孵化。自2010年诞生以来，快递100 产品与服务经历了PC Web、API、APP、小程序、快应用、SaaS等多种形态的变迁，从查快递延伸到寄快递和管快递，被2.5亿个人消费者（C端）、130万快递员及网点经营者（P端）、250万商家及企业（B端）用户广泛认可与信赖。

生成式人工智能时代，快递100 正基于“查快递、寄快递、管快递”探索更多AI应用场景，加速布局研发AI原生应用——「 AI快递助手」，实现产品及服务形态的进化和交互体验的全新升级。

未来，通过快递100 的「AI快递助手」，用户在快递物流的体验上将迎来极大提升，通过输入简短的提示词（PROMPT）或一段语音，AI即可理解并实现复杂的功能，如时效预测、履约风险评估、包裹包装建议、快递公司优选等。所有的AI能力都将在快递100 全线产品接入，全面向终端用户开放，并以API或插件模式为第三方大模型生态平台调用。

从框计算到灵境矩阵

共创「极致满足」

第一阶段：从网页到应用

李彦宏在2011年表示：“随着互联网的发展，人们渐渐把注意力从网页转移到应用上，很多原来不能实现的功能现在能够实现了，以前不能做的现在能做了。”

2011年4月12日第六届百度联盟峰会上，快递100成为百度搜索框计算快递查询唯一合作伙伴。快递100 创始人陈武强代表快递100 出席峰会并参与了百度开放平台启动仪式。

2011年百度开放平台启动仪式，快递100 创始人陈武强（正中）

在那个还需要通过快递公司客服电话咨询快递轨迹的时代，当用户在百度搜索"快递查询"四个字，通过框计算自动显示快递100 应用的界面，通过字典式的索引界面让用户便捷地进行快递查询，用户也不用离开百度页面就可以直接查询到所需信息。

在第六届百度联盟峰会上，李彦宏将快递100 与百度搜索框计算的创新应用作为典型案例推荐给所有用户。他在会后接受媒体采访时表示：“中国有上千家物流公司，一个包裹寄出去，无论你用的是哪家物流公司，在快递100 上去查询你的包裹到了哪里都能查到，这样的应用，放到百度的平台，非常受欢迎。”

站在今天的视角，让用户通过搜索不但可获得想要的信息，还可直接获得快递查询服务，这也是对用户需求「极致满足」的一种体现。

第二阶段：从字典索引到智能识别

随着对快递单号的数据积累和机器学习能力的应用，快递100 首创了「智能识别快递单号」：用户在百度搜索框直接输入运单号，就能自动识别快递公司，并直接返回来自快递100 的快递物流轨迹信息，用户体验再次获得极大提升。

现在：从搜索到AI

李彦宏在百度世界2023演讲中表示：“生成式AI与搜索是天作之合。百度搜索已经基于AI大模型完成重构，新搜索具有极致满足、推荐激发和多轮交互三个特点。”

快递100 借助百度文心一言AI插件平台，开发「查快递」AI应用，用户通过百度文心一言大模型，以语音或文本对话的方式输入快递查询提示词（PROMPT），即可实时获知详细的快递物流情况。在生成式AI时代，快递100 又一次实现了用户体验的「极致满足」。

快递查询AI应用对话式交互示例

快递查询本质上是一种结构化定向搜索，生成式AI与快递查询也是天作之合。

从「框计算」首批合作伙伴到「灵境矩阵」首批合作伙伴，快递100 与百度携手合作13年，为百度用户提供了物流领域及时、精准的数据服务，提高了百度平台的用户粘性、增加了服务多样性；快递100 也在百度的搜索服务场景中，获得了品牌与流量的增长，赢得了广大用户的信赖。“生成未来”，快递100 再次携手百度，必将为用户的「极致满足」和AI生态繁荣实现新的跨越，创新引领快递物流全链路数字化和智能化发展。

百递云GPT

让人人拥有「AI快递助手」

通过把「图形界面交互」升级为「自然语言交互」，快递100 正在通过互动式搜索来重构用户体验，这与百度搜索的AI重构的思路不谋而合。

快递100 总经理陈登坤表示，人工智能革命对信息聚合尤其是巨大的机会，快递查询是生成式AI天然契合的场景。利用人工智能大模型将生成式AI应用到“查快递、寄快递、管快递”全场景，全面重构快递100 产品和服务，是我们未来产品研发的重点投入领域。快递100 将借本次成为百度「灵境矩阵」首批合作伙伴的机会，积极融入百度AI生态，并借助海量服务数据优势训练快递物流垂直大模型「百递云GPT」，让企业每个员工都有一个「AI快递助手」。