意大利文艺复兴百货（La Rinascente）是一家拥有百年历史的高端百货公司。近日，该百货公司因处理客户信息数据不当，被处以30万欧元罚款。

综合意大利Tpi网、Fanpage网报道，该起案件可追溯至2021年7月。一名女性顾客在文艺复兴百货公司购物时与一名工作人员发生争执。

几个小时后，该顾客收到一封电子邮件称，其激活了一张百货公司的会员卡。

女子对此感到非常不解，因为她早在多年前就已持有了该公司的会员卡。于是她立即致电公司客服进行查询。

女子被告知，她的旧卡已被注销，同时激活了一张新卡。而令人大吃一惊的是，新卡的名字竟被改为“疯批女人”（Donzella Svampita）。

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女子怀疑是当天早上与其发生争执的工作人员所为。愤怒之余，她决定写信向意大利个人数据监管部门进行投诉，要求检查商场在处理个人数据时是否存在违规行为。

文艺复兴百货公司随后对涉事员工进行了处分，以息事宁人。但监管部门调查发现，该公司的信息技术部门曾错误地将70名客户订单发生至另外5名客户的电子信箱中。并且，该公司在处理约280万张会员卡数据时，存在违反欧盟《通用数据保护条例》的行为。

目前，文艺复兴百货公司因非法处理客户个人数据被监管部门处以30万欧元罚款。若在30天内支付且解决纠纷，罚款金额可减半。

（意烩原创，编辑：舒廖，翻译：艾玛，图片来源：Pixabay网，转载请注明意烩：oushitalia）