“请你吃饭，这边还要扣我钱，你报警我也有理，我不怕，我就等着警察来。”

武汉某小区住户门口，一个外卖小哥持刀一边叫骂一边用力的揣着一户住户的大门。而住户则一边堵住门一边选择了报警处理。

近日，有武汉的网友在网上曝光称自己因为点外卖给了外卖小哥一个差评，结果被外卖小哥持刀上门威胁，对方一边叫骂一边踹门，自己的大门差点被踹坏。

根据网友曝光的视频显示，确实有一个身穿外卖冲锋衣的小哥，戴着一个头盔在门口疯狂的踹门，并且嘴里一直在叫喊：“啊，我请你吃饭，还扣我钱；你报警，报警我也不怕，我就在这等警察来，看看谁有理；你昨天骂我不是骂的很爽吗，是不是骂的很爽？”

而曝光视频的网友也说了这件事情的始末，网友说自己点了一份外卖，结果这个外卖小哥来送外卖的时候，不打电话也不敲门，结果还送错了外卖；然后网友就对这个外卖小哥进行了投诉，结果好像是平台扣了外卖小哥的钱，然后外卖小哥气急之下直接持刀上门讨要说法，最后还是网友报了警，当地警方进行了调解，结果最后外卖小哥还说要不到钱的话每天都要来找网友。

这件事情曝光之后也是引起了极大的舆论，当地辖区派出所也是进行了回应，派出所的工作人员称：“双方目前已经达成了和解，我们不能激化矛盾，经过调解双方互相进行了道歉，也都原谅了对方，门都没有打开，也没有其他的过激行为。”

不过有知情人对这件事情的进行了曝光，知情人的说法和报警的网友说法又不一样。

根据知情人说：当天确实是外卖小哥送错了外卖，顾客联系外卖小哥之后，外卖小哥送错的那一份外卖给送了回来，结果顾客把小哥送错的那一份外卖给吃了；然后外卖小哥到了之后就说顾客能不能把吃的那一份外卖钱给补回来，然后把顾客点的那一份外卖正常给顾客，结果遭到了顾客的断然拒绝，顾客这边拒绝了给外卖小哥补钱，然后把自己正常点的这份外卖也收下了，这一前一后等于顾客花一份钱吃了两份外卖。

这还不算完，等外卖小哥走了之后顾客直接给了小哥一个差评和投诉，收到差评和投诉的小哥遭到了平台的再次扣款，外卖小哥这一下就忍不住了；因为他送错外卖被这个顾客打电话骂了一通，然后又白白请对方吃了一份外卖，结果自己又再次遭到平台的扣款，挣不到钱不说，里外里赔了不少钱；忍无可忍的外卖小哥直接选择上门讨要说法，就发生了视频中的这件事情。

首先这件事情外卖员持刀上门讨要说法肯定是错误的，虽然最终没有发生严重后果，但这肯定是不符合服务行业的规则的，因为外卖员总归是一个服务行业，持刀上门威胁顾客肯定是错误的，不管有什么理由。

顾客这方面我认为做的也有不妥当的地方，你既然知道外卖员送错了餐，这份餐又不是你点的，那你为什么要将这份外卖给吃掉呢？你把送错的给吃了，你点的也给拿了，然后又骂了外卖小哥一通，最后又给别人一个投诉，说实话这个网友的素质也真的堪忧，怪不得外卖小哥上门讨说法；想到这里我真有点理解为什么那个外卖小哥那么理直气壮的说报警也不怕了。

你要知道你把送错的餐吃了，等于那份餐外卖小哥还要赔给另一个顾客；等于一番折腾下来外卖小哥没挣钱，还赔钱了，再加上投诉的扣款，人家一天挣的还不够赔的呢。

说实话，我曾经了解过这个行业所以也对此有过了解，基层的外卖小哥真的很不容易，一般情况下分为专送和众包两种，就是专职的外卖小哥和兼职的外卖小哥，专职的规定比较严格，差评和投诉都有高额的罚款，而兼职的对此则不甚在意，有的外卖小哥一次甚至最多会接10单以上，因为他们都是由电脑系统自动派单，所以他们必须规划好每一分每一秒，这也是为什么那么多小哥会闯红灯，超速，甚至有的外卖小哥会因为超时而崩溃哭泣。

专职的外卖小哥平均一单配送费也就在5元钱左右，但如果赔偿顾客一份外卖基本就要达到几十元，如果收到一个差评和投诉，最高的罚款甚至会达到三到五百元之多，有的外卖站设置的超时罚款也高达20~50元；正常的外卖小哥高工资能拿到1万多元，正常的薪资也就是5000~8000元左右，但是他们每天的工作时间就很长了，想拿到高薪资的每天甚至要工作十几个小时。

现在的生活压力大，而外卖又是我们日常生活中很多人必不可少的选项之一，我真的呼吁大家平时要多多理解，尽量不要差评和投诉，有的时候你的一个差评和投诉直接就会让一个外卖小哥崩溃。

大家对这件事情是怎么看的？