文|柳八原
本文陈述内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾
前言最近，吉祥航空直接成为了“活靶子”。
出现过期食品不想着解决，反倒是将乘客围堵在廊桥上，签署保密协议!
而且根据乘客说，只有签署协议登记完信息才能离开。
面对如此嚣张的做法，不少乘客透露出了更多现场细节。
而吉祥航空，终于坐不住了。
过期坚果最近，有关于吉祥航空的讨论热度逐渐飙升。
而根本原因并不是什么飞行问题，仅仅就只是一包坚果。
根据机上乘客透露，自己在2月23日搭乘吉祥航空的时候。
有机组人员向乘客发放餐食。
本来这只是飞机上最正常的一幕。
毕竟很多航空公司在飞机飞行的过程中，都会免费向乘客提供餐食。
只不过这次吉祥航空，所提供的餐食让不少乘客呆愣在原地。
有细心的乘客发现，机组人员提供的餐食是过期食品。
因为在食品包装上面，明确显示生产日期为“2024年8月11日”。
而保质期也仅仅只是6个月。
简单换算后，不少飞机上的乘客都发现自己领到了过期产品。
这种错误在航空公司中，属于严重失误。
有乘客立即向机组人员反映了这个问题。
而机组人员也迅速将过期产品进行收回，并且安抚机上乘客。
此时还远远没有达到登上热搜的地步。
毕竟这种失误只能进行赔礼道歉，并对负责餐食的相关人员进行惩治。
可是没想到，接下来所发生的一幕，彻底让乘客坐不住了。
在飞机降落后，机组人员先是向所有乘客发送了一份《保密协议》。
在这份《保密协议》中，明确表示要求签署人严格保密。
其中在飞机上所发生的事情，无论是原因还是经过，都不能透露半个字。
甚至还明确表示不能以任何形式在网络上公开或讨论。
面对这份保密协议，很多乘客都感受到了冒犯。
认为自己不应该签署这份协议，毕竟过错方是在航空公司。
但是有乘客透露出更多内幕。
原来机组人员将乘客围堵在廊桥中，只有签署保密协议才能走。
而面对这种不平等条约，航空公司表示会每人补偿1000元。
不过纸终究包不住火，这件事情很快就被传到网上。
有许多网友愤懑不平，认为吉祥航空的做法太过“无法无天”。
甚至还有不少人直接冲到吉祥航空的账号下面。
要求对方给出明确答复。
眼看热度越来越大，吉祥航空也马上采取了应急处理。
吉祥航空的负责人表示，并不存在强制签署保密承诺书的行为。
至于为何要把乘客堵在廊桥上，该负责人表示也只是“巧合”。
根据吉祥航空负责人的说法，是机组人员在机舱门口向乘客发送奖金。
并且还要对每名乘客进行信息登记，所以速度比较慢。
“机上有160多名旅客，我们在廊桥口一一发放补偿金，下机速度就慢一些，也就是说，即便旅客不签承诺书也可以领到补偿金。”
但是面对负责人的回应，很快就有网友提出了质疑。
因为机组人员确实是向机上乘客发送了保密协议。
都给予这份保密协议，负责人也进行了道歉。
表示或许是因为各种“保密”字眼，确实让顾客产生了不舒服。
对于这种做法和行为，吉祥航空承诺会进行调整和改进。
吉祥航空公司的回应，可以说是面面俱到。
明确表示的围堵行为只是一个“误会”。
而保密协议书会进行调整，并且1000元的赔偿金也是会免费发放给乘客。
最后吉祥航空表示，会杜绝此类现象的发生。
餐食的配送过程也会更加完善和强力监督。
不过吉祥航空虽然给出了明确答复，不少网友依旧不买账。
毕竟无论是过期餐食还是保密协议，都已经属于重大失误。
在这种情况下，航空公司有义务和责任对自己的行为负责。
现如今随着网友的不断怒骂，吉祥航空已经进行了调整和整改。
飞机上的“错误”其实航空公司出现过期食品的新闻，已经是屡见不鲜。
早在2015年的时候，就有乘客在飞机上吃到过期餐食。
并且之后出现了强烈的呕吐、胸闷等迹象，只能紧急送往急救。
后来该乘客经过检查后发现，原来是飞机上的花生过期导致。
面对这种情况，相关航空公司立即下令要求彻查。
无论是餐食的配送流程，还是相关人员的追责。
该航空公司对外表示，将会给受伤乘客和外界一个准确答复。
乘客在登上飞机的那一刻，就应该享受自己的权利。
航空公司给乘客发送餐食的时候，就应该负起责任。
吉祥航空的过期食品已经属于严重失误。
没有对流入飞机的餐食进行合格的检查。
之后的保密协议更是没有做到妥善处理。
现如今，吉祥航空已经在不少顾客的心目中大打折扣。
无论是名誉还是经济，都已经受到了不少的影响。
小结随着吉祥航空的回应后，网友们也不再那么义愤填膺。
但是对于这种失误和做法，网络上依旧还是存在了许多质疑的声音。
参考来源：澎湃新闻2025.02.25《吉祥航空发过期坚果后要乘客承诺保密才能领一千元补偿，律师：协议无效》
参考来源：环球网2025.02.25《吉祥航空回应“给乘客发过期坚果”：每人补偿1000元》
参考来源：环球网2015.04.15《乘客飞机上吃过期花生被送急救 东航西安:将彻查》
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