为深入贯彻落实市行政审批服务中心管理局开展纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”的问题，扎实开展政务服务提升活动。运城市政务服务中心运城农商银行窗口组织开展业务知识培训。
此次学习重点是《智能柜面业务操作流程》和《营业网点文明服务规范手册》等多个方面，通过集中学习、现场提问、情景演练，提高窗口工作人员的业务素质，为办事群众提供更加优质、高效的服务。运城农商银行首席代表重点强调了“首问负责制”和“一次性告知制”的重要性，全体窗口工作人员要严格执行一次性告知制，对前来办事的群众负责到底，确保问题得到及时解决，让群众“只跑一次”就能办成事。
“无界金融，倾情服务，做运城服务最好的银行”，下一步运城农商银行窗口将继续努力，不断提升服务水平，确保全体工作人员以更加专业、高效的服务，为广大人民群众带来更好的服务体验，为我市政务服务水平的提升贡献力量。
【来源：运城市行政审批服务管理局】
