“这个大妈火了！”！天津，外卖小哥送餐太急洒了汤，顾客大发雷霆要求退餐赔偿。小哥赔了36块钱后心里委屈，蹲在楼道里哭泣。大妈看到后，转给小哥36块钱，说这损失她帮小哥承担了！小哥问大妈为什么要帮他，大妈的回答，让小哥哽咽泪目了！ 据新华社快看8月1日报道，小朱（化名）是一名外卖小哥，每天骑着电动车飞速穿梭在高楼林立的街区间，那天，他接到了一单汤面外卖，商家使用的是普通的塑料餐盒，夹带着浓浓的葱油香，他叮嘱自己，路上不紧不慢，到了顾客手上一定要完好无损。 可谁料，匆忙中，他一个急刹车，把那盒汤面洒出一些汤汁，小朱（化名）心里一紧，赶紧卸下外卖包，打开盖子查看，发现汤面整体无恙，只是餐盒边缘漏了几滴汤水。 于是他走上楼，电梯门“叮”地一声响起，脚步匆匆，敲开门后，顾客是一位打扮得体的女士，看了看被洒出的汤水，立刻皱眉：“你给我退钱！这餐食我不要了！”语气中没有一丝商量余地。 小朱（化名）连声道歉：“对不起，我马上把钱退给你，能不能不要差评？”他掏出手机，分期把餐费全额退给了顾客，连同小费也一并退回。 小朱（化名）深感委屈，他算了算，36元需要跑五六单才能赚回，想起那碗汤面湿漉漉的模样，他觉得自己虽尽力了，却还是得承担全部责任。 他退到楼道角落，蹲下身，头埋在双臂间，泪水顺着脸颊滑落，然而就在这时，一扇门“嘎吱”一声被推开，一位大妈探出半个身子来。 大妈好心询问：“小伙子，怎么了”？ 小朱（化名）抬头，泪眼朦胧地看着大妈，把事情一五一十地说了出来，大妈听罢，脸上先是怜惜，随后轻叹一声：“孩子，别哭，我给你转36元，息这口气。” 小朱（化名）一时间不是知道还说些什么，哭腔里带着问：“大妈，您为什么要给我钱？那是我自己的损失，有你没有任何关系啊。” 大妈蹲下身，拍拍他的肩膀，声音温和却铿锵：“因为我生的也是儿子，因为你不容易，这有点洒了，又不碍着吃”。 你跑外卖不容易，我想帮你分担一点，让你知道，还有人在身后支持你。这36元，也许对我来说只是小钱，可对你，是一天的饭钱，是一份温暖。” 小朱（化名）听后，哽咽得说不出话。他双手忍不住颤抖，一遍遍推拒：“大妈，我不能收这个……真的，谢谢您，但我不能张口。” 可大妈却不由分说，将手机递给他，一边操作转账，一边拍了拍他的背：“人间自有真情在，好好干，别忘了这份温暖，将来也要传递下去。” 对于小朱（化名）来说，这36元不仅仅是一笔金钱，它是大妈对外卖小哥的关怀，也是无数陌生人对人间善意的礼赞。 纵使生活偶有波折，总有温暖的瞬间，让我们在风雨中继续前行。