北京，一女乘客躺在硬卧上铺休息时，突然被列车员叫醒，称中上铺不能上人。女乘客感到十分气愤：“我都买了票了，为何不能睡上铺？”可列车员却表示这是规定。 8月1日，经视直播称，一趟从秦皇岛驶向北京的列车上，中午时分正值客流高峰，李女士（化名）买的是“硬卧代硬座”车票，一到车厢，就意选了一个硬卧上铺的位置，躺下休息。 然而就在她正睡得沉浸在自己的梦乡的时候，却有一阵急促的声音从车厢尽头传来，“请您马上下来，中上铺不能上人！”李女士（化名）被惊醒。 她睁开眼以为听错，揉了揉发胀的太阳穴，却又听到列车员坚定的催促，“实在抱歉，请您配合一下，这是规定！” 李女士（化名）瞬间从梦中清醒，脸色刷地一下红了，手扶床沿站起身，怒气在胸口翻腾：“我都买了票了，凭什么不能睡上铺？”她质问道。 列车员耐心解释：“李女士（化名），您买的是硬座票，由于运输压力，我们在硬卧车厢将下铺对号入座，不能让乘客占用中上铺，这样做是为了保障大家安全，避免上了年纪的乘客上下困难时发生意外。” 尽管解释合理，可对李女士（化名）来说，还是难以接受，她觉得，自身权益被限制了。 随后列车员便将车票重新调度到下铺，并示意李女士（化名）换位休息，她拂了拂身上的灰尘，索性放下包包，下了铺，把随身带的围巾当枕头垫在石板上。 对于这件事情，大家都有不同的看法，有的人认为列车员做法没有错：“规章制度是统一的，硬座票在硬卧车厢只能坐下铺，不能占用其他铺位，安全第一，风险不让人受。” 但也还有人觉得，应当先行说明，“工作人员要在乘客上车前、检票时清晰告知，避免上车后才面对换铺的尴尬。”