续面女顾客称和面馆老板不再和解近日,河南郑州 “3 名女子带 4 个孩子多次续面” 事件引发广泛关注,如今事件又有新进展,女顾客不再选择和解,而是决意起诉面馆老板。
事情最初,三名女子带着孩子到面馆消费,期间因多次续面与店家发生争执。8 月 15 日,在相关调解下,双方签署调解协议书,达成和解,商家也进行了道歉。本以为此事就此平息,没想到后续又起波澜。
顾客马女士称,店家回复评论时误导网友,让大家误以为她们只点一份面就一直续面,并且发布的相关视频没有对大人和孩子的面部进行打码处理。这一行为严重侵犯了肖像权,给她们的生活带来诸多影响,也对孩子造成了心理伤害。
在消费金额方面,也存在争议。商家称顾客消费 70 多元,而马女士提供的付款截图清晰显示,她们共消费 140 余元。这一实际证据有力回应了消费金额方面的质疑。
更为关键的是,调解协议最终破裂。马女士指出,餐馆老板在签署调解协议书后,不仅在账号直播,还发布了相关视频,违反了不在网络发布视频的规定。如此违约行为,致使原本达成的和解协议作废。
8 月 16 日,记者多次尝试拨打老板电话,均无人接听,老板未对女顾客起诉一事做出任何回应,处于失联状态。
面对这一系列情况,马女士明确表示,正在寻找律师起诉。她坚决要维护孩子的未成年肖像权,绝不退缩。这意味着该事件将正式进入法律程序,后续发展引发了公众的高度关注。
此次 “续面风波” 的反转,让人们看到事情的复杂性。在消费过程中,商家和消费者都应该遵循相应的规则和道德准则。商家有责任保护消费者的个人隐私,在处理纠纷时也应遵守约定;而消费者在维护自身合法权益时,也需要通过合理合法的途径。这起事件也为社会敲响了警钟,无论是商家还是消费者,都应当增强法律意识,共同营造一个和谐、公平的消费环境。究竟法律将如何判定这起事件,大家都在拭目以待。