福建龙岩，一单亲妈妈独自带四个孩子坐高铁，她只买了自己的一张票，但是工作人员表示

福建龙岩，一单亲妈妈独自带四个孩子坐高铁，她只买了自己的一张票，但是工作人员表示“1个成年人只能携带1名6周岁以下儿童”，所以女子需要补三张车票，女子认为孩子们身高都不到买票的标准因此拒绝补票，还将此事发到网上。 8月10日，高铁车厢内一位单亲妈妈带着四个孩子回家探亲，她本想带着孩子们开启一段温馨的出行，却没想到，一场关于补票的“小插曲”让这次旅行多了几分波折。 这位妈妈独自抚养四个孩子，平日里既要忙于工作，又要照顾家庭，生活的不易可想而知。 这次出行她提前做好了规划，上车后主动提出为两名年满 6 周岁的孩子补票，可工作人员依据铁路 “1 个成年人只能携带 1 名 6 周岁以下儿童” 的规定，告知她除了给两名超龄儿童补票外，还需为其中一名未满 6 周岁的儿童补票，一共要补三张儿童票。 一听要补三张票，这位单亲妈妈心里犯了难。她并非故意逃票，只是一个人带着四个孩子，既要管孩子的吃喝拉撒，又要应对路上的各种突发状况，实在是分身乏术。 而且她觉得另外两个孩子年纪小，身体也瘦小，坐在一起并不占太多空间，补三张票对她来说是一笔不小的开支，这让她有些难以接受。她向乘务员解释了自己的情况，希望能得到一些理解和通融。可规定就是规定，乘务员也只能按照流程办事。 见乘务员态度坚决，这位妈妈有些着急了，她拒绝补票，并表示要“一个说法”。 她觉得自己作为单亲妈妈，生活本就不易，高铁方面是否能在执行规定的同时，多考虑一下像她这样的特殊群体的实际情况呢？她同时也觉得这个规定不太合理，认为与国家鼓励生育的政策相悖，拒绝补票，双方由此产生了冲突。 随着事件的发展，高铁工作人员也注意到了这边的动静。他们很快赶来，再次向这位妈妈解释了补票的规定和原因。 中国铁路 12306 规定，随同成年人乘车的儿童按年龄购票。未满 6 周岁且不单独占用席位的，可由一名持票成年人旅客免费携带，但乘车前需要进行申明。 年满 6 周岁且未满 14 周岁的，要购买儿童优惠票；年满 14 周岁的，则需购买全价票。而且，每一名持票成年人旅客仅能免费携带一名未满 6 周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时超出人数就得购买儿童优惠票。 照此规定这位妈妈带着四名儿童乘坐高铁，至少需要购买一张成人票和三张儿童优惠票，如果免费乘车的儿童要单独使用席位，所以还得再加购一张儿童优惠票。 工作人员也了解到她的实际困难，表示会记录下她的情况，并反馈给相关部门，看看能否在后续的服务中做出一些改进，比如为带多个孩子的旅客提供更便捷的购票指导或者适当的优惠政策。 在日常生活中类似的票务规定引发争议的情况并不少见。曾经也有家长带多个孩子乘坐其他交通工具时，因儿童票规则问题与工作人员产生分歧。还有人在旅游景区，因孩子的门票政策与景区管理方发生矛盾。 就拿这次高铁事件来说，铁路部门有明确的票务规定，工作人员按章办事，这是为了维护正常的运营秩序和保障其他乘客的权益。如果对规定随意放宽，可能会导致车厢过度拥挤，影响大家的乘车体验，也可能让其他遵守规则的乘客觉得不公平。 但这位单亲妈妈的情况也让人有些同情。她独自带着四个孩子出行本就不容易，在她的认知里，可能觉得多孩家庭应该在这类政策上得到更多照顾，毕竟现在国家在鼓励生育，她认为相关规定过于冰冷。 这一事件也给我们提了个醒，在规则制定和执行过程中，是否可以多一些人性化的考量，在保障整体秩序的同时，也能更好地兼顾特殊群体的需求呢？后续相关部门会如何处理，我们拭目以待。对此您有什么看法呢，欢迎在评论区进行评论~ 信源链接：