人民的名义已经播出长达七年时间。为什么去年时间，我国竟然还有服务窗口是下跪窗口！某地车检公司回应称顾客非要跪，那我们也拦不住。这位工作人员的水平可以说相当之高啊，客户非要跪在那里，你是他爹还是他妈他非要跪在那里？要不是你们的窗户我设计的才1米左右客户至于要跪在那里吗？有什么事情咨询你们那腰得弯成什么模样，与其拼命弯腰不如直接下跪来了还更加方便一下。
窗口外面不需要站着，那你们这个检测站为何要设立窗口呢，纯粹为了养活员工吗？不管你是民营企业还是国家单位能不能在全国范围之内排查整改一下，这种下跪窗口。在设计的时候难道设计师喜欢给别人跪下吗？为什么从来没有考虑过顾客的感受呢，光考虑坐在柜台里面的服务人员能感受了吗？
不光是科技需要以人为本，服务更需要以人为本。顾客是你们的衣食父母，而不是来了就得给你们下跪的人。解决丁义珍式窗口问题的根本在于改变服务单位的思维方式和提高服务意识。媒体曝光可以推动个案的解决，但要根除这种现象，必须进行思想观念上的改变，强化服务意识，建立和强化“为人民服务”的实际工作机制，并通过有力的督导和问责机制进行保障。同时，公共服务部门应与群众建立有效的表达机制和沟通渠道，形成制度化、常态化的监督，以确保服务质量和水平的提升。近些年也经常看到类似于这种下跪窗口，你以为单位的领导不知道他们的窗口打造成这个样子，对于来办事的群众有多么不方便吗？他们什么都知道就是不想改。对于媒体还有自媒体来说，只能是看到一起曝光一起，不能从根本上推动这种下位窗口的消亡。
