近日，聊城市茌平区人民法院民二庭的法官袁保昌收到了一面锦旗，锦旗上印着“公正执法，维护正义”八个字。这面锦旗凝聚着王女士的感激与信任，也是对法院公正执法、维护正义的赞誉。
聊城市茌平区人民法院公众号日前发布的消息显示，王女士在旅游过程中不慎扭伤脚踝，经医院诊断，确认为脚外踝骨折。在后续的医疗费用和误工费用等问题的协商中，王女士与旅游公司未达成一致意见。
在长达两个月的协商无果后，王女士将旅游公司诉至法院。
案件进入审理阶段后，承办法官袁保昌耐心细致地为王女士解释了诉讼程序和举证责任。他使用通俗易懂的语言告知王女士，只需提交与案件相关的证据，证明自己的权益即可。在袁保昌的指导下，王女士顺利地完成了举证过程。
此外，针对案件就案件“旅行社是否进行了合理提醒或警示义务”、“误工费及护理费是否真实存在”等争议事项，袁保昌依职权向相关人员进行了调查询问，并将调查笔录及调取的证据交由原、被告双方进行质证。这一举措使得被告不再否认赔偿责任。
经过审理，法院认定王女士受伤过程中自身也存在一定的过错，因此需承担一定的责任。最终判决被告保险公司承担70%的赔偿责任，原告自身承担30%的过错责任。案件判决后，双方当事人均服判息诉，案件得以圆满解决。
据了解，近年来茌平区法院立足审判职能，依法保护人民群众的合法权益。通过不断践行司法为民的工作理念，以更高的标准、更严的要求、更优的服务，为人民群众提供优质的司法保障，不断提升人民群众的幸福感、获得感，用实际行动回应人民群众对司法公正的期待。
