也不知道是什么运气,遇到这样一个顾客,本来工作日的午高峰就已经很忙了,她还留错地址,给你添乱,事情是这样的:
周一午高峰,一波接到七个订单,虽然有点紧张,但好在都顺路,如果不出问题,按时送到是完全可以的。
七个订单送完,今天的生活费也就赚到了,心里还是挺满意的,但是单子送了一半的时候,到了一个顾客楼下,没开门,打电话过去,她那边先表示了歉意,说是地址留错了,留的家里地址,她现在在上班的地方,还问我能不能把外卖送到她上班的地方,不能的话,她就要申请退掉了……
我这边又不是只有她这一个订单,如果现在再去改地址,那我其他的订单必然超时,午高峰的订单都是有路线规划的,在时间上又卡的紧,我把这个情况也跟她说明了,最后,她同意我先在她定位的地方点送达完成订单,然后把手上其他顺路单子都送完,最后再送她的那一单,她还表示会加钱,我看了她发过来的工作处的地址,离我常等单子的商圈并不是太远,于是,也就答应了。
结果,隔几分钟就收到她发来的在线催促和电话催促,问我到什么地方了,还要多久到呀……真是烦不胜烦,要知道骑手在马路上开电动车,分心看信息接电话,多危险呀,一点也不为别人考虑,真是自私到家了,自己点餐的时候粗心大意,选错了地址,还要连累别人一起承担这个后果,更气人的是,把外卖交到她手里后,她朝着身边的同事一脸狡黠的笑,连句谢谢都没有,说好的加钱,也没任何动静和表示,行吧,这人不仅自私,还说话不算话。
她那狡黠的笑容包含的意思大概就是:看吧,你怕我给你差评,还不是乖乖给我送过来,我不给你加钱,你又能把我怎么样……