如今，养宠的人越来越来多，除了传统的宠物食品及用品需求外，宠物服务在这几年增速更是惊人，宠物出行就是其中之一。
本文，全球宠业出海洞察将和大家一起聊聊相关平台在“宠物出行”赛道上的布局及策略。
12306：宠物铁路运输的创新实践全球宠业出海洞察消息，根据中国铁路部门的最新公告，自2025年4月8日起，京沪高铁部分车次试点推出“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，同时铁路12306客户端同步上线“宠物托运”功能，为旅客提供便捷的预约和办理渠道。
资料图：12306，下同
服务内容与特点
专业装备保障安全：使用自主研发的高铁专用宠物运输箱，配备空气循环、温湿度监测、降噪除味等功能，全程独立存放于列车中部的快运柜，与旅客乘车空间物理隔离，避免宠物飞毛、气味或叫声影响车厢环境。
专人严格监护：工作人员通过运输箱的监测系统实时观察宠物状态，每2小时巡视一次，必要时为宠物补充饮用水（不提供喂食），每次托运结束后，运输箱和快运柜会进行全面清洁消毒。
“人宠同出发、同到达”：旅客与宠物同步出发和抵达目的地，宠物无需提前或延迟运输。
试点车次与站点
服务覆盖京沪高铁的10趟列车，包括G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等，涉及北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东5座车站。具体车次可通过12306客户端查询。
适用条件与办理流程
宠物要求：仅允许托运家庭驯养、健康状况良好的猫犬类宠物，单只体重≤15公斤、肩高≤40厘米，且需提供有效期内的《动物检疫合格证明》。每名旅客仅可托运1只宠物。
预约与办理：通过铁路12306客户端的“宠物托运”功能，提前2天及以上预约对应车次并购买车票。乘车前需携带宠物、身份证件及检疫证明，至出发车站的中铁快运营业部办理托运手续。
领取宠物：抵达目的地后，旅客需根据短信或电话通知，到指定地点领取。
费用与保险
试点期间，托运费用按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，每只宠物托运标准价格在558-1258元区间。具体视距离而定。
赠送保额2000元的基础保险，涵盖运输过程中的意外风险。
相关注意事项
不可探视与喂食：出于安全和卫生考虑，托运全程不允许旅客探视或自行喂食宠物。
试点优化：铁路部门表示将根据旅客反馈持续改进服务，未来可能扩大覆盖范围。
海关总署：宠物出境迎来“指尖办”时代全球宠业出海洞察获悉，根据海关部门4月7日发布的最新公告，2025年4月10日起，“携带出境宠物检疫”功能模块将在全国范围内正式推广应用。这一功能模块旨在简化宠物出境的检疫流程，提升通关效率，为宠物主人提供更便捷的服务。
试点基础与技术支撑该模块自2024年12月31日起在北京、太原、沈阳等13个直属海关试点应用，已积累经验并优化功能。
依托大数据与信息技术，模块实现了申报、预约、证书查询等全流程线上化，并与多国检疫标准对接，确保国际合规性。
资料图：海关发布，申报界面
功能特点与流程简化
线上自主申报：通过“国际贸易单一窗口”或“互联网+海关”平台提交宠物信息、疫苗接种证明、狂犬病抗体检测报告等材料。
实时进度查询：可跟踪申请状态，包括审核、预约、证书制发等环节。
证书在线预览：完成检疫后，可在线预览《动物卫生证书》并下载。
申请模式灵活：支持个人自行申请或委托代理办理，满足不同用户需求。系统根据目的国要求自动匹配6类表单和10种证书模板，减少填报错误。
高效线下检疫：预约后，携带宠物至指定地点完成芯片扫描、体温检测和临床检查，全程约30分钟。
具体操作流程可以访问门户，按提示进行。
该功能模块的全国上线标志着海关服务进一步智能化、便民化，既降低了宠物主人的时间与经济成本，也通过标准化流程加强了疫病风险管控。
除上述国有企业和机构，针对携宠人士的出行难题，哈啰、滴滴出行等多个网约车平台，甚至拉货搬家平台货拉拉以及各大航空公司也在推出“宠物出行”专项服务。这一现象折射出中国宠物经济爆发式增长背景下，出行领域正在经历深刻的消费结构变革。
滴滴：填补宠物即时运输市场空白根据滴滴快送的最新公告，近日，该平台在成都、杭州、重庆、苏州、南京、金华、厦门共7座城市新增“宠物专送”（由滴滴快送员接送宠物）服务。
资料图：滴滴快送
全球宠业出海洞察了解到，“宠物出行”项目一直在其规划中：
◾ 2022年3月，北京试运营宠物专车，打车选项中已经增添了宠物专车选项。
◾ 2024年6月，滴滴通过功能调查投票（“宠物快车”得票率第三）预判需求，快速决策产品上线。
◾ 2024年8月，滴滴专车携宠出行在全国49城上线。国庆期间宠物出行订单量增长125%，验证了市场需求。
◾ 2024年11月，滴滴宣布“宠物快车”服务正式在全国范围内上线，承诺“友好出行不拒载”，主要通过旗下专车、快车等业务线试水宠物出行。
资料图：滴滴功能投票
此次最新动作中，滴滴 “宠物专送” 服务专注于解决宠物“独自出行”场景下（如往返宠物店、医院等）的运输需求，通过专业化流程提升安全性和透明度。
专业化运输解决方案：由经过筛选的宠物友好司机负责接送，全程配备空调，确保运输环境舒适安全。服务覆盖多种车型，适配小型宠物至大型犬的运输需求。服务半径从5公里扩大至15公里。
标准化服务流程：用户需提前录入宠物相关信息，便于司机匹配订单。每单接送前后需对运输空间进行清洁消毒；用户可实时查看车辆轨迹，或选择中途拍照确认宠物状态。
宠物类型支持：狗狗、猫猫、鸟类、鱼类和其他宠物，可一只和多只，从5公斤以内的小型宠物到50公斤的大宠物。
费用方面：具体按车型/里程、宠物大小、重量、附加服务类型等计费。
哈啰宠物出行：人宠同行、独立托运双模式2025年1月，哈啰新增“宠物快车”和“宠物专车”模式，支持即时打车与预约出行。
资料图：哈罗，下同
专业化司机筛选与培训：通过平台筛选出喜爱宠物或有携宠经验的车主，要求其完成线上培训并通过“宠物友好司机”认证，确保服务的安全性和专业性。服务覆盖轿车、商务车、小面、中面多种车型，适配不同场景需求（如宠物就医、寄养、短途出游等）。
全流程服务与增值功能：用户可通过哈啰APP首页“宠物出行”入口发布需求，选择宠物占座、上门接送、途中拍照确认状态等增值服务。
订单保险和实时路线监控：增强运输透明度和安全性。
宠物类型支持：宠物猫、宠物狗、宠物兔、宠物猪、龙猫、宠物貂，需提供检疫证明消毒证明，宠物专用航空箱。
费用方面：因车型和距离而异，提供透明化计价。
与网约车、传统托运服务不同，货拉拉凭借自身车型优势和司机生态，推出宠物出行服务，为养宠人提供新选择。
契合宠物运输需求：作为货运平台，货拉拉车辆主要用于运输货物，因此对宠物的体型限制较小，尤其适合携带大型犬或需使用航空箱的宠物。
确保宠物健康，最好装入笼具或航空箱，且需提前与司机沟通确认。
费用方面：具体按车型/里程、宠物大小、重量、附加服务类型等计费。
不仅是地面运输，在航空领域，各大航司也在行动。如首都航空、天津航空、祥鹏航空、南方航空等，从客舱准入到全链条服务升级，一场航空业的“宠物友好”变革正在发生。
宠物出行市场的发展，本质是人们对社会情感需求变迁的敏锐捕捉，不仅催生新的商业模式，更反应出现代社会从"人的城镇化"向"人与宠物共同城市化"的深层转型。
短期内将聚焦于场景覆盖与用户体验优化。长期来看，解决服务标准化与政策合规性问题，并构建宠物出行生态闭环是关键。
