为持续提升公司保险服务水平，加强消费者自我保护和风险防范意识，助力构建和谐健康的金融消费环境，中华财险开封中支积极响应监管号召，通过创新金融教育手段，线上线下联动，多形式、多渠道围绕防范化解金融风险、金融基础知识、金融消费者八项基本权益等内容,组织了开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

深入践行“五进入”，凝聚多方宣教合力。中华财险开封中支全辖深入践行“五进入”，分别走进社区、农村、学校，以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题口号，通过发放宣传折页、摆放宣传展台、案例宣讲等方式，为广大消费者普及了防范非法集资、反洗钱、消费者八大权益等金融知识，营造了浓厚的宣教氛围，提高了消费者对金融消费者权益保护工作的认识。

高管带头讲消保，坚守金融为民初心。中华财险开封中支聚焦金融为民、金融惠民、金融便民的理念，聚焦传递“以人民为中心”的责任与担当。总经理室带头走进了当地企业，为企业员工细致讲解了金融消费者八大基本权益及中华保险的九大服务承诺、十大服务举措等金融知识，引导消费者树立正确的消费和投资观念。

线上线下齐发力，提升金融服务水平。开封中支坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决的金融纠纷化解机制。中支为有效解决客户的实际问题，切实保护保险消费者的合法权益，畅通信访投诉渠道，3.15期间中华财险开封中支特发布了总经理信访接待日公告，并进行多渠道传播，畅通了维权渠道，由总经理成员轮值，做好群众信访接待，切实保护了消费者的合法权益。

下一步，中华财险开封中支将持续坚持以人民为中心的中心理念，用实际行动践行服务为民承诺，常态化、广泛化、深入化的开展消保工作，为消费者提供更加高质量的金融服务，助力营造和谐健康的金融消费环境。