2024年的亚马逊会员日如期而至，不少卖家都在今年的会员日收获了极为满意的结果，我们的交流群里也有不少卖家晒自己的订单量。根据亚马逊官方数据显示，2024年亚马逊Prime会员日再次刷新纪录，全球卖家售出商品超过2亿件！

然而，在这个充满喜悦的节日里，也有一些卖家遭遇了意想不到的意外。一位卖家在仔细检查后发现，自己站外促销折扣设置错误，导致促销叠加零元购的情况发生。

除此以外，还有不少卖家因为不少千奇百怪的理由遭遇零元购。有的只做了社媒折扣，但被亚马逊联盟看到并转发；有的明明在前台看不到折扣信息，却莫名其妙的出现了折扣；有的是运营忘了取消优惠券，优惠叠加导致零元购。千奇百怪的问题让这部分卖家亏得吐血。

在这些千奇百怪的问题中，最离谱的莫过于一位运营设置了10000美元的优惠券！偏偏这个店铺的商品还都是高货值的，这一下亏本亏得吐血。

今年各种零元购问题频发，上个月其实就有亚马逊后台出现Bug导致失效折扣重新生效，极端折扣造成了零元购。

作为亚马逊卖家，一定要特别注意优惠券和购买折扣码的使用。Coupon优惠券和【无】类型的购买折扣码会和其他所有类型的折扣产生叠加，如果不小心设置错误，就可能导致零元购的情况发生。那么，如果真的不小心遇到了“0元购”危机，卖家们应该如何应对呢？

首先，可以迅速切换为自配送模式（FBM）并提高商品价格，立刻终止折扣设置。这样可以在一定程度上避免进一步的损失。

其次，联系亚马逊客服，说明取消订单的理由。注意： 这一步要尽快，一旦开始配送了就很难取消了！

最后，如果以上方法都无效，可以找服务商试试。

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亚马逊旺季到来，大家在这个旺季期间，卖家们一要仔细检查，勤加检查折扣设置，避免出现“0元购”的尴尬局面。同时，也要加强对员工的培训和管理，确保每个环节都能够严格按照规定执行。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

除了上述提到的应对措施外，卖家们还可以从以下几个方面进行预防和改进：

1. 加强内部管理：确保每个运营都清楚了解各种促销政策和规定，避免因为疏忽而导致的错误设置。

2. 定期检查促销活动：定期检查各项促销活动的设置情况，确保没有错误或遗漏。一旦发现问题，要及时进行调整和处理。

3. 提前测试和验证：在正式推出促销活动之前，要进行充分的测试和验证工作，确保各项设置正确无误。可以通过模拟订单等方式来检查折扣是否叠加、价格是否正确等情况。

4. 建立应急预案：针对可能出现的问题和风险，要提前制定应急预案和处理流程。一旦发生问题，能够迅速启动应急预案，减少损失和影响。

总之，在竞争激烈的市场环境下，亚马逊卖家们需要时刻保持警惕和谨慎。只有做好充分的准备和预防工作，才能在Prime Day等大型促销活动中取得好的成绩和口碑！

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