G6151次高铁行驶中,一名女乘客如厕后因门锁机械故障被困。列车即将停靠衡阳东站(停靠仅3分钟),乘务员用专业工具开门失败后提议“踹门破锁”,两名男乘客轮番尝试未果,乘客最终错过站点并被移交越站处理。事件暴露出高铁厕所门锁维护、SOS按钮标识与使用、应急响应链路等环节的短板。建议铁路部门缩短检修周期、优化标识与响应流程;乘客遇困优先按SOS、持续敲门并联系乘务员,勿单独让老人儿童如厕。









G6151次高铁行驶中,一名女乘客如厕后因门锁机械故障被困。列车即将停靠衡阳东站(停靠仅3分钟),乘务员用专业工具开门失败后提议“踹门破锁”,两名男乘客轮番尝试未果,乘客最终错过站点并被移交越站处理。事件暴露出高铁厕所门锁维护、SOS按钮标识与使用、应急响应链路等环节的短板。建议铁路部门缩短检修周期、优化标识与响应流程;乘客遇困优先按SOS、持续敲门并联系乘务员,勿单独让老人儿童如厕。









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