最近的估计表明，机器人技术的开支今年将达到1150亿美元，然后到2022年达到2100亿美元。而传统的工业机器人将是复杂而重量级的设备，其工作主要与人类“同事”隔离开来，而且越来越多通常看到人和机器一起工作。
这导致人们对这些相互作用的心理学和实用性越来越感兴趣。例如，几年前，研究人员探讨了人们对同事拥有机器人的看法。
研究人员着手研究德国和美国工人对机器人同事的接受程度是否存在文化差异。他们没有发现民族差异，但他们确实透露了一些机器人同事关于生活的有趣想法。
例如，超过60％的受访者很容易想象得到机器人同事的支持，21％的人甚至认为这样的改变会有所改善，这主要是因为人们认为机器人不易出错并且更容易预测在他们的行为。
康奈尔大学最近的一项研究表明，这并不是那么明确。它探讨了人们在与机器人一起工作时的感受，而机器人在工作中的表现要比他们好。
事实证明，被机器殴打往往会让人们对自己和自己的能力感到不满，这反过来又使他们对机器感到不满。
研究人员说：“想想收银员与自动结账机并排工作，或者在仓库中操作叉车的人，他们也会在他们旁边使用送货机器人。”“尽管设计这样的机器人以获得最佳生产率可能很诱人，但工程师和管理人员需要考虑机器人的性能如何影响人类工作者对机器人的努力和态度，甚至对自己的态度。我们的研究是第一次特别阐明了这些影响。“
作者认为，他们的研究结果涉及到行为经济学家之前发现的那种损失规避。在这个理论中，当竞争对手表现更好时，人们往往会降低他们的努力水平。来自Aix-Marseille大学的研究人员的第二项研究强调了与机器人一起工作引发的神经行为。
它发现管理社会奖励的大脑区域在与机器一起工作时的触发频率远远低于我们与同胞一起工作时所触发的区域。在记录fMRI机器中志愿者的大脑活动时，研究人员观察到杏仁核，基底神经节和下丘脑的明显差异，当志愿者与人类交谈时，所有三个区域的活动都在上升，与机器人交谈时下降。
本文开头的德国研究强调了许多人与机器粘合的困难。他们的研究参与者对所谓的“不可思议的山谷”表示了强烈的赞赏，志愿者们发现他们不希望机器人开始表现出情感。这一点进一步体现在这样一种信念，即虽然机器人在日常工作中表现出色，但更复杂的努力已超出他们的范畴。对于诸如领导力之类的事情尤其如此，很少有受访者愿意考虑机器人老板。
他们会说：“一个机器人对我的家庭状况或其他关注的事情没有同情心。”他们继续说：“一台机器无法判断一个人......并且无法成为一个榜样。”
情绪反应建议似乎有些不合常理，但有一种观念认为机器人的完美阻止我们与机器人同事建立情感纽带。林肯大学的研究发现，当机器人制造出与我们类似的缺陷和缺陷时，志愿者能够更好地结合并形成对他们的情感依恋。
这是否意味着人类不能对机器人形成任何情感依恋？也许没有，有研究发表在自然突出了同情和怜悯的人能感觉到的机器人。
在将志愿者连接到脑电图以监测他们的大脑活动之后，他们能够证明在痛苦的情况下暴露于机器人手的图像的人表现出对机器人的同情。当然，同理心并不像他们对人类所表现的那样，但它仍然存在。
目前，我们仍处于对人与机器如何相互作用的理解的早期阶段，因此这些发现仍然是新颖和令人兴奋的。随着人和机器开始越来越多地协同工作，我们必须更好地理解它们之间相互作用的本质。大量的时间和精力都致力于确保人员有效地共同工作，但也许现在是时候将类似的精力用于确保人和机器也能做到这一点。
“我们自然而然地向机器人投射和期待人格，性别，种族和能力等人的品质，”巴黎HEC信息系统助理教授Sangseok You最近告诉我。“在过去，关于团队合作和协作的研究主要集中在提高成果和使团队在人与人之间更加可行。现在，我们必须努力将人类思维开放给机器人同事，并管理可持续的人机协作。”
成功的组织一直能够成功地将新技术集成到工作场所，但可以公平地说，智能机器人的引入带来了与众不同的挑战。随着我们的理解的增长，我们将越来越有能力迎头赶上，这是一项挑战。
