【#12306回应女子被买2张3000元高铁票#：可能是第三方平台造成信息的泄露】12月16日，一河北网友发帖称，她的12306账户内突然出现两张始发站为香港西九龙的高铁票。车票信息虽然是她的个人信息，但她并没有在线下或者线上购票，也没有出行计划。根据杨女士提供的订单截图，这两张多出的车票发车时间均为12月29日，且均是商务座成人票。一张从香港西九龙站至北京西站，票价3895元；另一张从香港西九龙站至西安北站，票价3213.5元，支付信息均显示为“非现金支付”“线下购买”。在致电平台客服后，该网友进行了退票处理。 16日下午，12306回应极目新闻记者称，杨女士遇到此类情况，可能是之前在第三方平台购票造成了信息的泄露。对此，12306客服建议，遇到此类情况可以通过线上线下渠道或联系人工客服办理退票，并及时修改12306账户密码。同时，客服提醒旅客尽量通过12306官方渠道购票，以保障个人信息与出行安全。（极目新闻）
客服：坏了遇到真会的了
【2评论】【1点赞】
笑八仙
钱退给谁呢？
用户77xxx58 回复 12-18 10:38
非现金支付，直接退到付款账户
孟小凡
离开车前半小时取消订单试试谁会急。
小丸子爱读书
这个时候去取票，让骗子退不了票
YVONNE
经历使我们成熟，阅历让我们变得更加深刻，更加沉稳
嘟嘟嘟是小可爱
好奇钱从哪里扣的？退给谁？
juicy
我也收到过一条类似的信息，从郑州到某地的高铁票，没理他。
CallMeScarlett
我也有个，不是我购票的，但是老是发短信给我说，订了机票。
安吉嘉士伯阿哈
我想知道，退票的钱归谁？
安长雪
这个好办，退票就行了！