看病的便利突然变少， 这操作让不少人费解！ 医院悄悄取消了两项便民措施， 本来是为了方便患者，最后却不得不叫停， 背后的原因让人唏嘘！ 之前为了减少患者跑腿，医院特意要求医生给患者留电话、鼓励加微信，方便大家有小疑问随时咨询。可医生的工作压根闲不下来，坐诊、做手术、写病历连轴转，根本没法做到随叫随到。一旦没能及时接电话、回微信，就会被患者投诉，后来还出现了微信、电话问诊引发的官司，医院没办法，只能忍痛禁止了这种方式。 另一项取消的是门诊提前上班。像心内科这类门诊量超大的科室，之前医院要求医生提前10分钟开诊，就是想让患者少排队、早看病。可没想到，新的问题接踵而至：有患者会较真，医生哪怕只提前8分钟到岗，都可能被投诉；还有其他科室的患者看到后，纷纷质问为什么自己所在的科室不能也提前开诊，让医院和医生都左右为难。 让人意外的是，这两项本是实打实的便民福利，实施后投诉反而变多了，反而取消之后，医院收到的投诉量明显减少。这样的结果，说起来挺让人五味杂陈。 站在患者角度，想随时问病情、少花时间排队，这些需求都合情合理；可站在医生这边，他们的工作强度本来就大，提前上班已经是额外付出，微信问诊更是占用了私人时间，一旦没达到患者的期待，还要面临投诉甚至官司，心里也满是委屈。 现在变成了医院想便民却怕惹麻烦，医生想帮忙又怕被投诉，患者则觉得少了便利，三方都陷入了两难。其实便民措施的初衷特别好，但怎么平衡患者需求和医生的合理工作边界，确实是个棘手的问题。 看病本来就是件让人操心的事，既需要医院多为患者着想，也需要大家多理解医生的不易。你怎么看待医院取消这两项便民措施？
