河南许昌，男子看剧，要交钱，还弹出来广告，他就想充会员，结果发现自己已经充了25年，他大吃一惊，后来他才发现，在2017年和2018年的时候有优惠，家人多次充值，就充了25年的会员，男子就想退费，可却被告知，只能原路返回，但男子的账号，早就已经被别人注册了，根本拿不回这笔钱。 黄先生前段时间比较清闲，他终于可以躺在沙发上，休闲地刷刷剧，放松放松自己了。 追剧的时光总是那么的愉快，美好的时光又如同白驹过隙，不知不觉，他似乎就追了不少的剧。 突然，屏幕上闪出一个广告，要他看完广告之后才能继续看剧。 难得的休闲时光，黄先生可不是想看广告的，他一看到有广告窗弹出来，就想着充会员，他要看剧看得痛快一些。 正当他想充会员时，他意外发现，自己早就已经是会员了，而且他的会员充到了2043年。 这也太夸张了，他什么时候充会员充到这个时候，他记得很清楚，自己没有充会员。 于是他就问家人，家人告诉他，早在2017年和2018年的时候，那时候经常有优惠活动，所以家人就经常交费，总共交了十几笔，续费就续到了2043年。 2043年，那个时候黄先生已经50多岁了，谁也不知道到了那个时候，会是怎样的情况，更何况他也没有多么喜欢追剧，他并没有喜欢到要续25年会员的程度。 他觉得这个交费实在太夸张了，并且他已经成为会员了，看剧依然会弹出广告，有些热门的电影或者电视剧还要继续交钱。 这就没有必要成为会员了，反正看剧还要继续交钱，看剧还会有广告出来，这成不成为会员都不重要了。 黄先生也是偶尔看看剧，既然成为会员也没什么用，他就想着退费。 但退费哪有那么简单，黄先生联系客服，客服告诉他，是可以退费的，但是只能原路返回。 这就为难黄先生了，因为当时家人用他的另外一个账号交费，那个账号他早就不用了，别人早就注册了，如果原路返回，那么他的钱就会转到别人的账户上。 他只能老实跟客服说，但客服表示，如果要解决这件事情，只能原路返回，他们是不能把钱退到别的账户上的。 不管黄先生怎么解释，客服只认这一个方案，那就是原路返回。 如果原路返回，那也只有一个结果，钱就到了别人身上，黄先生根本无法拿回自己充值的这笔钱。 客服表示他们能退回的钱有14笔，这笔钱算起来，对黄先生来说也是一大笔钱。 这一笔钱即使客服回复是可以退回了，但实际上又没有什么用，因为这笔钱根本就回不到黄先生的账户上。 黄先生只好找来调解员，面对调解员的联系，客服也是坚决地回复，可以退回2017年和2018年充值的14次的钱，但是他们只有一个方案，那就是原路返回。 至于黄先生指定的账户，他们还是不能解决，后来在最后的通话中，客服还以信号不好推诿了。 遇到这样的事，黄先生真的感到很憋屈，他得有多喜欢看剧，才会充25年的会员啊！ 可实际上他并不是十分爱看剧，也不可能充25年的会员，更让他难以接受的是，充了会员，看剧还要继续交费，还要继续看广告，这就是为难用户。 显然，黄先生不满的就是，他充了25年的会员，还要看广告，看剧还要用钱，这是他不想成为会员的地方，在这个时候，如果他和客服协商一致，是可以退回会员的费用的。 黄先生的家人交了会员的那一刻起，已经和看剧平台构成了合同关系，但只要协商一致，可以变更，平台可以退款。 《民法典》第543条规定：当事人协商一致可以变更合同。 基于平等、自愿的原则，通过协商一致对合同内容进行修改或调整。存在有效合同、协商一致、明确变更内容、合法与合规。书面形式优先、办理相关手续。 但是黄先生遇到的困难是，不能原路退回，他的原账号又已经被别人注册了，一旦原路退回，钱就会到别人的账户上，这就相当于白费工夫了。 那么遇到这种事情，黄先生该怎么办呢？ 黄先生和看剧平台已经构成了合同关系，如果他们同意退费，那么就应当履行退费的义务。 《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务；当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 退钱的途径，肯定不会只有原路退回这么简单，他们肯定是可以退到指定的账户上的，只是看他们愿不愿意配合而已。 那你对黄先生遇到的事情有何看法呢？
