店家这样做真的太没人情味儿了！ 生意确实难做，如果不是摄影店的原因，人家还能保留一套孩子的百日照呢，现在孩子没了这辈子都弥补不了，居然还不退款？ 买家想拍的时候说龙抬头不行，后来又说没装修完，这不明摆着打消耗战吗？孩子没了，买家想退款，店家又依据单据中"金额定完不退还"条款拒退，但律师指出： 该条款属免除经营者责任的格式条款，违反《消费者权益保护法》第26条，应属无效！ 而且宝宝身故本就属不可抗力，导致合同无法履行，依据《民法典》第180条，消费者有权解除合同并退款。 情理上来说，店家建议“让老大拍”已对买家 家长造成二次伤害。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，商家应退还全部费用。 市场监管部门协调后，店家表示仅愿退500元，且要求耿女士删除网络帖文作为条件，遭其拒绝。 而且该摄影店经营信息混乱（跨区搬迁、两店各持执照），市场监管部门有责任去理清责任主体。（查明一下是否合法合规） 事件并非单例，多地曾频发摄影套餐退款纠纷（如扬州6年未拍退款案），凸显预付费监管漏洞及消费者维权困境，不少网友都在呼吁加强预付费监管，明确"未消费应退款"原则，并要求经营者避免使用排除消费者权利的格式合同。关于此事大家怎么看？主编认为至少应该退九成甚至全退，大家觉得呢？
