8月28日，万和电气在主题为“中国万和.天生可靠”的品牌焕新升级发布会上，正式发布全新的品牌口号“中国万和.天生可靠”，并提出打造“国民厨卫大品牌”。对此，产业分析师认为，这标志着万和电气品牌形象的全面革新，确立品牌差异化认知，品牌自我迭新开启新篇章。

　　品牌焕新升级 万和电气进一步增强核心竞争力与品牌价值

　　据介绍，“中国万和”不仅强调了品牌的国家背景，还彰显了民族自信和文化自信。通过突出“中国”二字，万和电气向全球消费者展示了其深厚的本土根基以及对中国制造品质的信心。而“天生可靠”则突出了万和电气的核心价值主张，强调了产品的可靠性和高品质。

　　万和电气董事长卢宇聪表示，目前全球经济面临诸多不确定因素，厨卫电器市场已经进入了一个以产品迭代升级为主的慢增长周期。本次品牌焕新升级发布会是基于新经济时代下的行业动态、市场竞争及消费者需求而制定的一项品牌焕新升级策略，旨在塑造一个更可靠、更值得信赖的国民品牌。

　　“为了塑造一个更加人性化、有温度、接地气且充满人文精神的国民品牌，公司制定了品牌焕新升级策略。”卢宇聪表示，“我们计划通过一项全面的品牌营销升级战略来增强万和电气的核心竞争力，进一步提升品牌价值。”

　　根据调研，目前万和已经服务超1亿大众群体，而消费者选择万和的理由是五个可靠，即质量可靠、专业可靠、口碑可靠、服务可靠、形象可靠。不难看出，在大众的眼睛里，万和的“可靠”认知是万和已经稳稳建立，并应该持续投资的品牌认知，这也是万和电气新品牌标语“中国万和·天生可靠”诞生的内在逻辑。

　　万和电气还发布了全新的“V”字超级符号，并结合“一个燃气具主业”“两大智能空间”“布局未来的清洁能源”的战略内容衍生出四个富有深意的图形元素，更具象地表达品牌理念。

　　差异化竞争是关键 从顾客视角出发确保产品可靠和用户满意

　　万和电气总裁赖育文表示，对于万和而言，品牌差异化认知的核心在于“可靠”，这是建立超越时代红利的竞争能力的关键所在。为了实现这一目标，技术创新、产品创新、业务模式创新以及流程创新都是不可或缺的因素，万和将基于顾客视角的全流程体验领先，将产品的可靠性贯穿于产品设计源头、购买全生命周期等多个维度的全价值链系统之中，通过全生命周期的可靠性系统管理，全流程开展可靠性活动，确保产品可靠、用户满意。

　　“同质化的品牌竞争并不是万和所追求的，差异化才是连接消费者购买全生命周期的关键，让消费者相信万和是真正在为顾客做产品的企业。”赖育文表示，因此品牌焕新的落脚点始终在于产品之上，技术创新与变革是推动企业发展的关键动力。这也是万和品牌焕新的终极目标。

　　赖育文还指出，差异化竞争力的重点在于把产品做好，这要求公司将经营的视角转向以消费者为中心。万和电气将从顾客视角出发，打造无缝的全体验过程，从情境产生产品需求、到哪些品牌会进入顾客的选择目录、再到最终选择什么样的品牌、用户通过哪些渠道接触和了解产品，甚至于在购买后的产品使用生活周期以及后续体验。“万和希望确保每一步都能满足用户需求，甚至超越其需求。要让用户获得更好的产品使用体验，这就是万和的百年工程。”(石坚)