浙江杭州，男子把垃圾扔到楼下，回家发现垃圾被人扔回家门口，男子选择报案，结果发现是物业干的！物业：“业主长期拒缴物业费，还多次在公开场合表示“就是要白嫖物业服务”，并对物业工作人员进行人身攻击。”男子：我不交物业费，是你扔垃圾的理由吗？对于这起发生在杭州的物业与业主之间的纠纷，我们需要从法律和情理两个层面进行分析。以下是对事件的梳理与法律评析： 法律依据 《中华人民共和国民法典》第九百四十四条【业主支付物业费义务】 “业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。” 适用解释：该条文明确了业主支付物业费的义务。业主“长期拒缴物业费”的行为，违反了其与物业公司之间的物业服务合同约定，构成了违约。物业公司有权通过合法途径（如催告、诉讼或仲裁）追索欠费，但不得采取“停止供电、供水”等违法方式。 《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条【过错责任原则】 “行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。” 适用解释：该条文确立了侵权责任的一般原则。物业公司将垃圾扔回业主家门口的行为，属于故意实施的、具有过错的行为，侵害了业主的合法权益（如居住安宁、财产权等），应当承担相应的侵权责任。 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条【侮辱、诽谤】 “有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。” 适用解释：物业工作人员对业主进行人身攻击的行为，可能构成对业主的侮辱或诽谤，属于违法行为，情节严重的可能面临治安管理处罚。 案件情况分析 业主的行为：业主“长期拒缴物业费”，并在公开场合表示“就是要白嫖物业服务”，这属于典型的违约行为。其行为不仅违反了合同约定，也违背了诚实信用原则。此外，其对物业工作人员进行人身攻击，涉嫌违法。 物业的行为：物业公司将垃圾扔回业主家门口，属于以报复为目的的、非法的自力救济行为。这种行为不仅无助于解决纠纷，反而激化了矛盾，构成了对业主的侵权。物业公司作为专业的服务提供者，应当通过合法途径解决争议，而非采取此类过激行为。 双方行为的性质：业主的违约行为和人身攻击行为，与物业的侵权行为，是性质不同的两个法律问题。前者属于合同纠纷，后者属于侵权纠纷。不能因为业主存在违约或违法行为，就认为物业的侵权行为是正当的。 结论与建议 结论：物业公司将垃圾扔回业主家门口的行为，属于侵权行为，应当承担相应的法律责任。业主长期拒缴物业费的行为，属于违约行为，物业公司应通过合法途径解决。 建议： 对业主：应认识到其拒缴物业费的行为是违约的，应承担相应的违约责任。同时，其对物业工作人员的人身攻击行为，也应承担相应的法律责任。建议其主动与物业公司沟通，协商解决物业费问题，并停止人身攻击行为。 对物业公司：应认识到其扔垃圾的行为是违法的，应立即停止此类行为，并向业主赔礼道歉、消除影响。对于业主的欠费问题，应通过发送催缴函、提起诉讼或申请仲裁等合法途径解决，而非采取过激手段。 对公安机关：在处理此类纠纷时，应区分不同性质的行为。对于物业的侵权行为，应依法进行调查处理；对于业主的违约和人身攻击行为，也应依法处理。同时，应积极引导双方通过合法途径解决争议，维护社区和谐。 风险提示：此类纠纷若处理不当，极易激化矛盾，甚至引发更严重的冲突。双方均应保持理性，通过合法途径解决争议，避免采取过激行为。扔垃圾乱象 小区垃圾乱象
