狗蛋是觉得，雷军的直播回应，本质是一场品牌底线的公开校准。面对与辱粉KOL的合作争议，他明确划下红线，批评品牌可接受，但诋毁诅咒用户绝对零容忍，其实这种态度恰恰戳中了核心，小米的根基从来不是流量，而是千万米粉的情感契约。从48小时内辞退涉事人员、重罚高管的雷霆处置，到直播中不回避公关团队动作变形的坦诚，小米此次危机应对的诚意显而易见。而20多万粉丝流失，与其说是口碑崩塌，不如说是长期负面舆情下的正常波动，雷军状态差、营业少的解释虽朴实，却比华丽公关辞令更显真实。流量焦虑不能凌驾于用户信任之上。KOL营销的核心不是化敌为友的投机，而是价值观的同频。小米用重罚证明，“因为米粉，所以小米”从来不是口号，而是不可触碰的商业底线。雷军回应KOL事件雷军回应掉粉20多万
