近日，携程集团发布了旅游行业首个垂直大模型“携程问道”，该模型通过筛选200亿高质量非结构性旅游数据，并结合携程现有的结构性实时数据以及历史训练的机器人和搜索算法，进行了自研垂直模型的训练。这一举措标志着携程在智能化服务领域迈出了重要一步。
据悉，“携程问道”通过对大量旅游数据的分析和挖掘，能够为用户提供个性化的行前推荐服务。携程发布了三大类榜单产品“口碑榜、热点榜、特价榜”，覆盖全球超过3000个目的地和45个常用主题。这些榜单产品将帮助用户更好地了解目的地的口碑评价、热门景点和特价优惠，为用户的旅行提供更多的参考和选择。
此外，携程还宣布将推出客服售前直播间，首批客服主播也将亮相。这一举措将进一步提升用户的服务体验，通过直播的形式，用户可以与客服主播实时互动，解决旅行中的问题和疑虑。这也是携程在智能化服务方面的创新尝试，将为用户提供更加便捷和高效的服务。
携程CEO孙洁表示，携程一直致力于为用户提供更好的旅行体验，智能化服务是实现这一目标的重要手段。通过“携程问道”和客服售前直播间的推出，携程将进一步提升用户的旅行体验，为用户提供更加个性化和便捷的服务。
在旅游行业的智能化服务领域，携程并非孤军奋战。根据天眼查App显示，携程集团是一家在中国领先的在线旅游服务提供商，成立于1999年。截至目前，携程已经拥有超过4亿注册用户，覆盖全球超过200个国家和地区的旅游产品。携程的智能化服务举措将进一步巩固其在行业内的领先地位。
据天眼查数据显示，携程集团在2019年实现了营业收入超过1000亿元，净利润超过50亿元。这一数据显示了携程在旅游行业的强大实力和市场地位。携程通过不断创新和智能化服务的推出，将进一步提升其市场竞争力，为用户提供更好的旅行体验。
总之，携程发布的首个旅游行业垂直大模型“携程问道”以及客服售前直播间的推出，标志着携程在智能化服务领域迈出了重要一步。通过对大量旅游数据的分析和挖掘，携程将为用户提供更加个性化和便捷的行前推荐服务。携程的智能化服务举措将进一步巩固其在行业内的领先地位，为用户提供更好的旅行体验。（数据支持：天眼查）
