江水平装修队的核心理念是“本分做人做事”,这一理念贯穿在他们的工作方式和工作实践中。江水平装修队在承接每一个装修项目时,始终秉承着诚实守信、踏实本分的原则,以最大限度地满足客户的需求为己任。
一位客户在装修自己的别墅时,选择了江水平装修队。这个客户以前曾经被其他装修公司所欺骗过,所以对这个行业整体的不信任,在和江水平聊天时,毫不客气的说出了自己的疑虑和看法,并很尖锐地说,你如果没有切切实实打动我的东西,还是不要跟我浪费口舌,我经历了很多公司业务员,都没什么鸟用。江水平也没有急切地表白自己,也没有猛拍胸脯,只是简单的说了下自己队伍的装修流程和模式,告诉这个客户,江水平装修队是先施工后付款,每一个工作步骤,工人带材料先干,干完你验收,材料如果不符,你不给钱就是了;工艺不达标,你不给钱就是了;工人和客服态度不好,你扣钱就是了;主动权在你手里,还有啥不信任的呢。
客户也是见过世面的人,又仔细看过江水平团队装了那么多别墅,又仔细思考了一下这个模式,发现没有漏洞,便爽快的签约了。后期施工过程中果然没让业主失望,真的是发现问题就拿钱说话,所有人都乖乖的听话,直到工程结束,整个流程顺滑的很。体现了江水平团队踏实做事本分做人的特点。
一位业主想要将自己的老房子重新装修一下,预算有点紧张,又想做好这个又想做好那个,几个公司给出的方案都差不多,就是把有限的资金平铺到业主要求的每个项目里,业主也不太懂,但总感觉哪里不对,所以迟迟不能做决定。
遇到江水平团队的人以后,给出的方案却完全不同。江水平的方案是,既然资金有限,就不要想一步做到位,不要把有限的资金平铺到所有项目上,如果这样做,要不了两年基本就会到处是问题,不但不节省反而真浪费。最好的方案是,基础工程多花钱,做到可以正常用二十年三十年的地步;电器洁具要多花钱,因为是每天都要用,对整个生活影响很大,而且将来不可以轻易换。但是有些沙发茶几可以移动衣柜吊顶等等项目可以不做或者替代,比如沙发用以前的,餐桌以及衣柜可以到二手的市场去淘,又便宜又环保,将来钱足了还可以换。这样装修的钱都花在了刀刃上,和未来又有连贯。
客户比较认可这个方案,觉得落地,就签约了江水平,果然很顺利的把家装修一新。
客户觉得江水平团队人务实,就把身边亲戚朋友要装修的都介绍过来了,自己儿子婚房也是找的江水平团队。
江水平非常注重与客户的交流。有位年龄大的客户希望将自己的房子重新装修一番,但是对自己的需求缺乏明确的表述,也不会从网上找图,不知道到底要把房子装成什么样。江水平的客服人员就给他安排很多工地去看,每到一个工地看到了自己喜欢的,客服就拍照记录,等转了十几个工地后,自己家要装修成啥样就非常清晰了。客服按照他看中的项目一一做了报价,然后签约施工,最后顺利结束,中间并没有因为老人家的不好沟通而嫌烦,并没有因为是不懂网络的老人而拒绝接洽。体现了江水平团队本分做人踏实做事的一贯风格。
就因为江水平这个理念深深的镌刻在团队每个人心中,所以在长久的经营中,看着身边一个个同行倒下,看着疫情中很多大企业活不下去,而自己依然像松树一样挺立在大雪中等待春天。