8月23日，呼和浩特市公安局新城区公安分局保合少派出所接到报警，报警人称一行4人从大青山国家健身步道上山徒步登山，上了平顶山后开始走野路继续登山，但是随着徒步的进行，一行人逐渐迷失了方向，同时手机也失去了信号。下午18时22分，一行4人借着傍晚的阳光向城市的方向走，但是却走到了悬崖，此时一行4人已经上山5个小时，正逢绝路，手机有了信号，报警人赶快拨打110联系民警进行救援。
接到警情后，保合少派出所民警立即出动，营救被困人员。到达平顶山脚下，车辆已经无法继续前进，民警到场后立即联系报警人，但报警人却无法明确表示自己的位置，民警立即启动应急预案，联系消防队员与护林员，与其一同徒步进山寻找被困人员。
可怎奈何“日暮苍山远”，随着太阳的落下，黑黢黢的山路变得越发难行，民警和消防队员、护林员组成多个小队，按照扇形分散在山中寻找被困群众，民警边走边喊，希望得到被困群众的回应。
当夜23时许，终于在民警们嗓子已经沙哑，裤脚已经湿透时找到了被困群众，其中一名女游客在看到民警肩上的警灯闪烁时，当场落下了泪水，不停地感谢前来救援的民警以及消防队员，在次日2时许，被困人员被全部带回派出所并由其家属领回。
