“老板，能付现金吗？”“不好意思，只支持扫码。”这样的对话，在移动支付普及的当下并不少见。但从2026年2月1日起，这种情况将被明确规范——中国人民银行、国家发展改革委、金融监管总局联合发布的《人民币现金收付及服务规定》正式实施，给现金支付装上“护身符”，更守住了数字时代的“支付尊严”。 这项新规绝非简单的行政要求，而是对金融普惠的精准回应。数据显示，尽管移动支付渗透率极高，但我国仍有上亿老年人、残障人士依赖现金生活，加上境外人士、应急场景的现金需求，法定货币的“兜底”作用不可或缺。此前央行公布的15起拒收现金典型案例中，从学校拒收学费、保险公司拒缴车险，到咖啡店以“无法找零”为由拒付，甚至超市拒收一角纸币，这些行为都将在新规实施后面临明确约束。 一、4类场景“硬性收现”，借口不再管用 新规最核心的突破，是用场景化清单划清了“必须收现”的红线，让商家再无模糊空间： - 人工/面对面服务：超市、菜市场、医院窗口、餐饮店等线下场景，必须备足零钱，不得以“怕假币”“麻烦”为由拒收，哪怕是小面额纸币或硬币也不例外； - 线上预约+线下交付：网上下单取货、线上预约课程、快递揽收等场景，只要线下完成服务，就必须支持现金结算，曾有快递员以“途中易遗失”拒收现金的情况将被禁止； - 无人值守/自助机具：自动售货机、无人便利店、园区“一卡通”场景等，需在醒目位置标注现金支付转换方式（如兑换联系人、服务电话），不能变相排斥现金； - 委托收款场景：学校、物业、行政事业单位委托第三方代收费用时，必须通过书面协议要求受托方接受现金，避免“代收方说了算”的推诿。 值得注意的是，新规明确禁止“扫码打折、现金原价”这类歧视性做法，推广数字政务或商业模式创新时，也不得排斥现金支付，从根源上杜绝变相拒收。 二、“堵疏结合”有温度，不搞“一刀切” 新规的智慧之处，在于既守住底线又兼顾实际： - 严堵漏洞：明确拒收现金、歧视现金支付属于违规行为，央行此前已对多家违规单位开出罚单，从5000元到2万元不等，新规实施后惩戒将更具针对性； - 善解痛点：考虑到商家实际困难，若消费者持有大量硬币或小面额纸币，超出正常清点能力，可双方协商或引导至银行兑换后再支付，避免“强制收现”带来的经营压力。 这种平衡让政策更易落地——既保障了公众支付选择权，也给商家留足灵活空间，体现了执法的温度与柔性。 三、银行“扛责”：不得推诿现金存取业务 此前部分银行网点为推广电子业务，推诿现金存取的情况将被严格禁止。新规明确要求：吸收个人存款且有实体网点的银行，必须无条件办理现金存取业务，同时要合理布设ATM机、优化网点布局，重点满足老年人、残障人士、境外人士的用现需求。 这一要求恰逢ATM机数量5年减少30万台的背景，新规并非要逆转技术趋势，而是引导银行将现金服务做精做细。未来ATM机将向“智能化+多功能”进化，通过刷脸存取款、简化操作界面等适老化改造，继续承担基础金融服务职能。 四、遇到拒收现金？3步依法维权 如果2月1日后遇到现金支付被拒，不用慌，按这3步高效维权： 1. 友好沟通：明确告知对方新规要求，说明“拒收现金属于违规行为”； 2. 保留证据：若沟通无果，及时记录商家名称、地址，保留录音、录像或消费票据等线索； 3. 投诉举报：拨打12363金融消费权益保护热线，或通过12345政务热线、12315消费者维权热线反馈，央行将联合相关部门及时处理。 结语：守护的不只是现金，更是不被抛弃的权利 移动支付的便捷不该以牺牲部分群体的需求为代价，现金的价值也从未因技术发展而消失。这项“有温度、有底线”的新规，守护的不仅是一张张纸币的法定地位，更是每个人在数字洪流中自主选择的权利——老年人不用再为“不会扫码”发愁，境外人士不用再为“无手机支付”困扰，普通人在网络故障、手机没电时也有应急保障。 2月1日起，现金支付将迎来更公平的环境。当支付方式回归“多元自主”，当法定货币的尊严得到维护，金融普惠才真正落到了实处。转发提醒家人朋友，一起守住这份数字时代的“支付安全感”！
