3月5日,十四届全国人大三次会议在北京开幕。在 “部长通道”环节,国家市场监督管理局局长罗文接受媒体采访,他的一段话引起了笔者的关注。
罗部长说:
“部分主播恶意炒作搞虚假营销,带来的假冒伪劣产品现象比较突出,对此消费者反映强烈……我们将压实平台的审核责任,加强产品质量的专项抽查,加大监管执法力度,严厉打击虚假广告、虚假宣传等行为……与此同时,我们今年也将制定出台直播电商监管办法,建立监管长效机制,有效规范直播交易行为。”
罗部长的发言可谓紧跟市场热点,非常及时。
其实,在全国“两会”召开前,地方两会已经有不止一位代表或者委员提出过相关问题。比如,针对2024年出现的多起网红“翻车”事件,湖南省政协委员胡涛,就提出“网红也需‘严选’”的观点。
很多人注意到,就在全国“两会”召开前的3月2日,网红#顾茜茜全网作品被下架#的消息,还冲上了热搜。
联想到顾茜茜翻车之前的刘雯翻车、“凉山孟阳”翻车、“狂飙兄弟”和“铁头”团队翻车、“影子不会说谎”翻车、“东北雨姐”、 “一个人的莎士比亚”翻车……可以说,劣迹网红在近年来出现的频率显著提高,严重破坏了公平的市场竞争秩序,并且还向社会传播了负能量。
好在,近两年不断出现的网红翻车案例,已经引起了政府部门和社会有识之士的重视,2025年劣迹网红的生存空间将被压缩。
笔者多年关注直播带货赛道,也深感近两年劣迹网红的“捞偏门儿”的方法论,已经从“一招鲜”进化到了“高维”阶段,确实到了必须出台细化监管措施进行有效约束的时刻。
把我对劣迹网红养成脉络的观察,总结下来就是“流量工业化,正义变生意,‘捞偏门儿’进入高维阶段”。
下面,笔者用商业观察“显微镜”,详细分析劣迹网红“捞偏门儿”的招数,希望对有识之士和直播间粉丝能有所裨益。
直播带货最早起于杭州的电商公司,在抖音平台流量崛起后被迅速放大,终于2020年开始被引爆成为了电商标配,也成为了商业报道的热门话题。
总体上,直播网红的翻车群体,从一开始的以不带货仅口嗨直播翻车群体为主,发展到以直播带货过程中翻车群体为主,再发展到近年来的销售假冒伪劣翻车、炫富带货翻车、剧本化无中生有造谣翻车、挑拨情绪对立带货翻车,甚至发展到立正义人设挑战司法部门翻车,终于“捞偏门儿”的网红们的套路从“一招鲜”进化到了多管齐下、多面人设、多维造假,把科技双刃剑的效果展现到极致,其危害也愈发严重。
2023年9月翻车的“凉山孟阳”,其虽然卖惨的人设是编造的,但其销售的商品只是假冒“原生态”但还谈不上是劣质商品,套路较为单一;
2024年7月翻车的“狂飙兄弟”与“铁头”团队,两者虽然涉嫌寻衅滋事,但还谈不上知假售假,套路比较容易识别;
2024年7月翻车的“一个人的莎士比亚”,其不惜一次次自己打脸煽动民族情绪对立,但也谈不上兜售假冒伪劣,套路也比较常见,只能说是一种流量工业化时代的花样翻新;
而到了同样在2024年底翻车的网红刘雯那里,卖惨、售假、炫富、造谣就全都有了,甚至刘雯直播间还上演了比较罕见的知法犯法、藐视司法机关的内容。其套路之复杂,之多变,简直令人瞠目结舌。
刘雯被网友发现在小红书炫富
刘雯的抖音账号目前粉丝量为550万左右,其涉嫌侵权的品牌,包括但不限于中国电信、宝洁集团(舒肤佳事件),等一系列知名者。
从2023年翻车的“凉山孟阳”,到2024年底翻车的刘雯,已经充分说明在流量工业化这把双刃剑,犹如一个“整蛊”之“盅”,客观上催生出了使用多管齐下的手段,设立多面人设,进而实现多维造假的劣迹网红。Ta们“捞偏门儿”的手段更为隐蔽,因此对粉丝群体和消费者的危害也更大。
而刘雯这样的破局欺骗性的网红,竟然在遭到平台封禁后还能成功“转世”,不得不说,目前对劣迹网红的监管措施,还存在很多漏洞。
从这个角度说,罗部长在“部长通道”对媒体透露的——针对恶意炒作搞虚假营销的劣迹网红——将“制定出台直播电商监管办法,建立监管长效机制,有效规范直播交易行为”的信息,是十分及时儿必要的,也是及时遏制住流量工业化这把双刃剑“整蛊“效应的最有力措施。
“捞偏门儿“的劣迹网红们,要小心了。
必须承认,刘雯曾经的省电视台记者的工作履历,天然就是一层正义buff,这一层正义buff可以轻易让识别力较弱的观众相信其编造的各种矛盾冲突,比如食品质量问题。
如果仅是这一层,那就是一般网红,但刘雯可并未止步于此,她叠正义buff的层数让其他劣迹网红望尘莫及。
在个人介绍中,刘雯强调自己还是刑法学硕士,这是她的第二层正义buff。正是凭借这层buff,刘雯可以在直播间以维权之名,行网暴之实,肆意碰瓷、诋毁知名品牌与厂商。
在个人介绍中,刘雯强调自己还是器官和遗体捐献志愿者,这是她的第三层正义buff。
在个人介绍中,刘雯强调自己还是“公益助农大使”,这是她的第四层正义buff。别管这个“大使”头衔是谁封的,有了这层buff,刘雯就可以堂而皇之在直播间散播食品安全的谣言。
在个人介绍中,刘雯强调自己是党员,只带国货,这是她的第五层正义buff,主打一个爱国。利用这层buff,刘雯就可以不着边际底狠劲贬低外国品牌,受害者包括但不限于星巴克、宝洁等。
在这显著标明于个人介绍的五层正义buff之外,刘雯还在置顶的视频里强调自己帮助自闭症儿童、给灾区送饮用水的小正义人设,此外还多次强调自己离婚十年的单亲妈妈、独立女性人设。
刘雯的正义人设buff堆叠层数之高,令其他劣迹网红叹为观止。这是刘雯晋级成为经典劣迹网红的第一个流量密码。
不过,buff堆叠层数再高,障眼法还是障眼法。有经验的社会人儿一望便可看穿刘雯的自相矛盾之处。
比如,刑法学硕士理应遵纪守法,即使利用专业知识钻几个法律的空子,那也不能让外行看出来的。事实上,刘雯在被告上法庭之后,不但找借口不出庭,而且还在被判道歉并赔偿之后公然在直播间说谎,把法院判决的“连续五日道歉”和“赔偿5万元”结果,故意说成原告起诉书中的“连续道歉30日”和“赔偿50万”。如果说,刘雯在直播中责怪法庭不通知自己出庭是阴阳司法机关,那么在直播间以起诉书混淆判决书,那就是知法犯法了。
这还没完,刘雯还用“被迫道歉”来卖惨,真实意图是带货,性质就更严重了。
再比如,刘雯去年代言的一款眼药水,夸张描述是超过日本大牌滴眼液,如今销售过百万单。但企查查显示,这款护眼液背后的厂家2023年3月刚刚注册成立,2024年12月才拿到“眼部护理液”类目的工业产品认证证书,亦即她代言的时候还是无证裸奔商品。
至于刘雯说的“19岁女骑手下跪”,“女骑手为自己攒学杂费”, “站点要求骑手上班前在群里发布举报她视频的截图”,皆被证明是虚构。
显然,刘雯这位刑法学硕士根本都不尊重法律,而且把自己对法律的不尊重表现的十分露骨。她的这层正义buff已经坍塌。
刘雯晋级经典劣迹网红的流量密码第二条,是制造焦虑和恐慌。
比如,刘雯去山东带货阿胶糕,先制造焦虑,用反问口吻暗示粉丝买的阿胶糕是假的,之后就推出自己带货的品牌。
结果,仔细一下就会发现,她代言产品背后的厂家,2023年的企查查报告显示员工仅有区区3人。而且,这个厂家还因侵犯外观专利遭遇一审二审败诉,被判决向上市药企山东东阿阿胶赔偿25万元。原来她代言的才是李鬼!
与此类似,刘雯还用“你吃过的鸡这一生可能走过的路都超不过3米”,“你吃过的鸭子这一辈子都没有下过水”来制造食品安全恐慌,之后带货自己代言的食品。
其实,刘雯代言的品牌,基本上都是“白牌”,即毫无名气的商品。购物经验告诉我们,这种商品往往质量较差,并且还会出现上述的“无证裸奔”的情况。
但这种带货模式,却能够给她带来巨大的利益。据刘雯本人在社交平台晒出的内容,其已经装修了八套房。而根据蝉妈妈数据显示,在“道歉事件”后里,刘雯账号日均点赞数超29万,是过往三个月均值的近6倍,最高单日达61.3万。靠着因“正义”博得的流量,她还一场白酒带货专场中创下了个人带货新纪录。
其实,在“道歉事件”之前,刘雯就早有翻车。最知名的一次,是将“绵柔巾”宣传为“棉柔巾”,已经涉嫌欺骗消费者。
至于刘雯口口声声的全网最低价,那更是不可信。有网友就留心抓住过她的把柄:明明卖的比拼多多还贵,却说全网最低价。
根据直播带货的数据,刘雯的受众以31-40岁的男性为主,三线城市居多,粉丝消费水平在50-100元左右。
这个群体特点是对社会时事较为关注,同情关心弱势群体。但同时本身也往往是信息辨别能力弱、媒介素养低的群体。他们往往出于支持正义的目的,在直播间和橱窗下单,为其人设买单,但实际上却更容易踩坑。
在刘雯带货产品的评论区,不乏见差评,其都提到是为了刘雯而购买,却发现了货不对板等质量问题。
也有不少粉丝识破套路后取关并留言,
“你的目的是带货吧,假装老铁,你到底是谁的老铁” “我把你当英雄,你把我当韭菜?!”
事实上,刘雯这类进化到一定程度的网红,其“捞偏门儿”的危害,已经远超“割韭菜”、“赚点黑心钱”的水平,而是用“正义”来诛心,严重到破坏民营企业形象,煽动不明真相群众,破坏法律严肃性的地步。像刘雯在直播间卖惨的操作,就导致了大量不明真相的网友对北京互联网法院官方账号发起攻击,留下上万条恶意评论。
而刘雯这样既懂流量又懂法律的劣迹网红的出现,甚至“转世”后继续活跃,说明说明对劣迹网红的治理瓶颈,已经到了一个临界点,亟待政府细化劣迹网红治理的法律法规。
相信在罗部长在今年“两会”期间公开表态之后,劣迹网红的生存空间会得到压缩。