“相比于往年民宿领域的体验式消费,如今变成了‘问价式消费’。客人咨询民宿时,不像往年一样更关心地理位置和入住体验,而是有着非常明确的住宿预算和要求,注重整体的性价比,一开始上来就‘问价钱’。50%以上的客户群体,更加愿意选择离热门核心景点的稍远住宿,因为其价格要比景区附近的低100-200元。”
可以见得,如今的经济形势下,人们愈加看重旅游体验的性价比。虽然暑期、国庆期间云南的高铁票一票难求,国内旅游景区人从众现象不减,但人们更理性消费了,旅游业实则仍处于不景气状态的事实人人心知肚明。旅游环境更透明,“低价团”的套路再难行通由于频频发生的“购物套路”、“用低价吸引客人后宰客”等行为,游客们也渐渐意识到一味选择低价团并不可取,转而更加倾向于纯玩无套路的“优质小团”。之前某平台上“一日涨粉200多万”的导游事件,从侧面反映出人们更加偏向于选择真诚实在、能提供货真价实服务的向导。而通过网络上人们对“低价购物团”的屡屡评价,也可以看出人们从心理上更加抵制那些为了让游客购物而绞尽脑汁、甚至破口辱骂游客的“特产推销员”。如今的旅游环境,更加透明了,往日因信息传播不够畅通才能存活市面的“低价团”套路,也将再难行通了。不愿为“性价比低的景区门票”买单前段时间,“某国货事件”的发生,花西子眉笔卖79元/支。从人们反馈的消费态度,足以窥见,当今国人的消费观念正在向“理性化”的方向转变。79元的化妆品,并非买不起,而是人们开始理性思考这笔消费的意义何在,是否必要。同理,现代人们出门旅游时,也开始更加注重性价比体验。200-300元的景区门票,不是拿不出手,而是拿出手之后,能不能体验到相对应的旅游体验。热门旅游景区内的长时间排队、乘坐观光车等现象,屡见不鲜,令许多游客感到精疲力尽,仿佛耗尽了游客对于名胜景区的期待与热望,部分游客也不再将景区视为旅游首选地。
当人们开始以“克、公里”等计量单位去研究一个产品的实际价值时,也代表着人们不再愿意为超出自身实际所需、性价比不够高的产品或服务买单。人们在旅游出行途中,变得更加理性消费了。“割韭菜式”的旅游发展方式,已不再可取令人吐槽的旅游景点摆渡车费,节假日翻了3-5倍的酒店住宿,做着“一锤子买卖”的景点门口饭店......当人们“忍痛”体验完某些“令人有苦难言”的旅游消费项目后,越来越多的人开始选择理性出游。景点太贵,那就去人少景美的小众地旅游,感受未经人工雕琢的天然户外风光;住宿太贵,那就多开一段路程,避开热门昂贵的住宿地,在车内凑合一晚也未尝不可。
国内旅游发展,不能过度依靠14亿人口优势所带来的“门票经济”,而应以提升服务质量,提高游客体验为核心竞争力。只要做到人人有口皆碑,像西湖一样免门票,却能给当地带来更大的旅游收入,又何尝不是另一种皆大欢喜的出路?