自“万名医护下基层”活动开展以来，结合“五送五进五提升”健康促进行动，聊城市第四人民医院拓宽服务范围，创新服务举措，组织百余名专家团队，通过开展对口帮扶支医、中医适宜技术推广、心理健康服务、精神卫生管理、送医入户等工作，助力逐步形成“小病在基层，大病进医院”的就医新秩序，让群众实实在在获益。

倾力帮扶，提升基层服务“新能力”。该院对16个专科联盟、医联体成员单位加强指导协作；派驻20余位各专业优质医疗人才下沉到东阿、博平及重庆彭水等乡镇卫生院支医帮扶,开展医疗质量与安全、病历书写规范化、重点患者教学查房、危重及疑难病例讨论、专业知识讲座、门急诊值班、实例带教、走访义诊、科普宣传、优质护理服务，并传授中医技术、心身疾病、心理咨询、精神疾病等特色诊疗技术。医院组建“繁森医疗服务队”开展义诊、“聊健康”宣讲，以小药箱展示大情怀。“身”“心”“智”下基层，使群众在家门口可以得到优质的医疗服务，基层医疗人员业务水平得到了显著提高。

心理呵护，赋能群众“心力量”。医院为200余家单位提供讲座、危机干预等心理健康服务，为乡镇筹建80个心理工作室，开展心理咨询师培训；连续16年护航高考；公布的4条24小时心理热线共接听求助电话6500余个。2024年“卓越青少年—开学第一课”心理健康巡讲走进20所中小学，27场讲座惠及2万余名学生及家长，打造“家、校、社、医”联动的“聊城模式”。开设学习力提升、中高考减压、心理咨询门诊，开展减压讲座20次；录制线上微课、减压视频80条，累计浏览量5万人次。关爱女性心理健康，联合妇联开展“新婚课堂”，助力“幸福护航”。落实“医”路关爱服务，每月走进4户孤困儿童家庭进行义诊、送温暖。走基层、进社区、开讲座、办沙龙，开展心理健康讲座、心理危机干预近百场，受益人群达4万余人次；荣获三项“全国社会心理服务体系建设”优秀案例。

送医入户，让公众“有医靠”。医院组建11个技术指导组，全面指导协调县域严重精神障碍患者服务工作。一年来走访16个乡镇600余个自然村，其中面访到精神疾病患者3300余人，初步危险性评估3000人，用药指导2000余人，对家属进行家庭护理教育3000余名，领药5000人次；对来院就诊的13000余位在册患者免费救治，垫付金额2292万元。全市录入国家严重精神障碍信息系统的患者30411例；聊城市重精患者管理在全省名列前茅，2024年5月份面访率、服药率均全省第一。

未来，该院将继续扎实开展好对口帮扶支医、服务能力提升行动，为群众办实事、办好事，让优质医疗服务“常下乡、常在乡、常惠乡”，让公众不出远门就能看得上病、看得好病，让公众的幸福生活更有“医”靠。

（任喜荣）