宝洁旗下护舒宝液体卫生巾被消费者称钻出虫子,商家回应

新识研究所 2024-12-30 18:27:40

宝洁旗下护舒宝液体卫生巾被曝有虫子,商家称可退款并补偿卫生巾但拒绝退一赔三

12月26日,据江北融媒报道,广东一女子在购入宝洁旗下护舒宝液体卫生巾后,打开发现一只虫子从网里钻出来蠕动。商家回应称生产无尘无菌,是保存不当所致。表示可以退款以及补偿一份公司旗下其他品牌卫生巾,同时拒绝了当事人提出的退一赔三诉求。

发现虫子的现象并非特例,有用户在小红书上发帖称,自己2022年底屯的卫生巾,虽然保管时间很长但未过期,近期拿出来用发现里面都是虫子,客服称可以寄回公司检测,并补偿两包卫生巾。

相关帖子下面,都有护舒宝官方在下面留言“生产需经高温高压高速轮转,在这种环境下昆虫无法存活,而且护舒宝的卫生巾材料,也并不能提供昆虫生存的养分。”

近年来,随着国内品牌的崛起,护舒宝的市场份额不断被蚕食。相关数据显示,2021年中国卫生巾行业市场份额前三位分别是苏菲、七度空间和护舒宝,其中苏菲和七度空间的市场份额分别为12.2%和9.9%,而护舒宝则以5.7%的市场份额位列第三。

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