今天无意中看到哈佛大学一个教授的演讲，他提出一个观点：

你人生的成功很大程度取决于：你说话的能力，写作的能力和思想的质量。

感觉很有道理。

一个人说话的方式，透露出了他的人品、三观和思维方式。

喜欢背后说别人坏话的人，他的人品也大概率不可靠。

思想偏激的人，他的认知肯定不会太高。

今天早上，经理请来一个租赁的高手来给我们培训。这个小姑娘每个月在三亚可以租出去几十套房子，一年轻轻松松可以赚几十万以上。

她的观点有三个：

第一，和客户沟通的时候要有亲和力，要有柔软性，说话语气不能太生硬，要亲切一点，和客户拉近关系，像朋友一样聊天，微信聊天多用表情；

第二，要和客户产生粘性，多和客户聊天和沟通。

第三，一定要专业，真诚，热情，让客户对你的服务满意，这样客户才可能给你介绍客户。

这个小姑娘很会说话，自带亲和力，和人聊天的时候让人感觉很舒服。

会说话，是一种很很厉害的能力，大部分人都不会说话。

首先，大部分人都不会聆听，爱打断别人的讲话，爱否定别人的意见。

其次，大部分人说话比较生硬，比较干瘪，无法让人对自己产生好感。

再次，大部分人说话啰啰嗦嗦，废话太多，说不到重点。

能清晰明了、简单快捷的表达出自己的意思，是一种很高的能力要求。

大部分人都认为自己会说话，其实都不是。

拍一下视频，你就知道自己的表达能力如何了。

今天下午，我们开车去三亚新城的一个新楼盘拍视频，三亚市区核心区域的新楼盘很少，所以这个楼盘一开盘就卖出了一多半，精装交付，每平方四五万，五六万，一套120多平卖四五百万，一套145平卖七八百万，居然差不多卖完了，可见三亚的有钱人真多。

别的城市，房子大部分都是卖给本地人的；三亚则不同，房子是卖给全国的，每个稍微大一点的城市都有很多人在三亚买房。

每个人都有自己思想的局限性，要时刻认识到这一点。

有钱人的认知高，但是有钱人也有自己思想的局限性。一个人有钱的时间久了，就不知道普通人是怎么生活了。

每个人都想表现得自己比别人聪明，都想获得别人的尊重和认可，人有时候真的很可笑。

少说多听的人，就是高人。

再厉害的人，都喜欢听恭维的话，都喜欢听赞美的话。人在听到赞美的话的时候，会飘飘然，忘乎所以。

保安和物业的人，大部分文化不高，从而素质不高，不会说话。有些保安和物业，喜欢为难别人，喜欢从恶揣测别人。

世界，是一个内心的折射，你是一个什么样的人，就会看到一个什么样的世界，反之，你看到什么样的世界，也说明是你是一个什么样的人。

谦虚，低调，少说，多听，多学习，多实践，每日复盘，才能不断成长。