组织大调整后，模式大创新如何跟进？

鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 三轮

刚过去的双11，没有了以往的赞歌，更多的是“冷清”的质疑，大家有所共鸣的是节日过后，还得继续无底线“卷”价格。

消费者终端感受到的是低价之争，而商家背后是没有硝烟的战争——极剧卷向供应链，特别是以1688这类B2B为代表的平台，在产业带工厂源头加速下沉。

特别是自从阿里实施“6+1+N”组织变革后，淘天、菜鸟都已独立运营。如今，在新一代年轻人眼中可捡便宜的1688，也要“升级”了。

今晚（11月16日），阿里集团发布2024财年第二季度业绩，分析师电话会上，阿里集团CEO吴泳铭首次全面阐释集团新发展阶段的战略大图：

阿里第一批战略级创新业务——1688，闲鱼，钉钉，夸克。上述战略级创新业务以独立子公司的方式运营，打破以往在集团内的定位限制，用更独立的策略去面对最广阔的市场。集团将以3-5年为周期进行持续投入。

1688战略地位提升，相应压力也要升级，面对京东产业带低价猛攻、拼多多的百亿补贴，以及抖音、快手“不要GMV要订单量”的加速狂飙，1688的低价“攻守”之道何如？

早在2007年，阿里巴巴赴港上市时，采用的股票代码为“1688”。靠 B2B 业务发家的阿里，对1688的重视程度可见一斑。

当时，1688主要通过会员制，让广大中小商家对接工厂，节约双方交易成本、提高采购效率，早期让工厂触网尝到了甜头。

到了2012年，随着B2C兴起，以B2B为主的1688在阿里内部地位愈发走向后端。B2B的业务模式面临着巨大的挑战，需要加快转型和升级，所以阿里巴巴从港股私有化退市并投奔美股。

此后，1688、国际站两个业务从整合信息平台升级为“批发性电商交易平台”。并且1688开始打通淘宝后台，辅助淘宝中小卖家成长。其推出的一键批发货品到淘宝，以及“一件代发”的业务模式，为早期商家在淘宝开店降低了准入门槛，解决了货源问题。

带着低价用户心智的1688发展到2017年，由阿里合伙人戴珊接管了1688、国际站及速卖通等B2B业务。当时1688业务由汪海（花名：七公）负责，汪海把淘宝的大促活动、商品运营思路带到了1688，1688也开始有了广告收入，并不断完善会员体系。

为聚集核心业务，汪海砍掉了当时起色不大的进口业务，把资源集中在国内厂货主体市场，支持1万多家头部商家的生意。

一系列调整后，1688成交规模在2017年增长近一倍。此后，5年时间里，其同比增速均超过了30%。

1688又一转折点：2020年开始的“大疫三年”，让工厂白牌深受大众欢迎。此后，“地摊经济”兴起，一段时间里1688毫无征兆地成为免费应用下载榜的第一。亿欧曾统计，2020 年上半年1688年轻买家的占比提升接近10%。小红书、微博等社交媒体中也开始大量出现关于1688创业的内容。

2022年，汪海开始淘特业务，1688迎来新的负责人余涌。余涌在阿里的经历一直与B系业务有关，担任过阿里国际站的联席总经理。

根据近两年来市场的新变化，今年1月，余涌在商家跨年活动上表示，2023年要走出原来的小圈子，“站内站外”的生意一起做，特别是抓住“B2小B2C”的新增量。

这里所提到的“小 B2C”新形态里，“小B”是指近些年兴起的电商主播、种草博主、团购团长等新兴买手。随着直播电商、社区团购等新业态的发展，由“小B”对接C端消费者的模式开始走红，前者也需要一个商品丰富、货源稳定的1688。

不过，1688一直不如淘宝那样赚钱，也不如阿里云一般增速迅猛。其业绩增速近年来也逐渐放缓。根据阿里财报，中国批发商业收入主要来自1688，该业务2023财年收入为173.99亿元，收入在集团占比仅为2%。该业务收入增幅从2019年的39.42%逐步下滑至2023年的4.11%。

然而下沉市场的重要性不言而喻。为了加速争夺下沉市场，阿里已经做了诸多尝试。今年3月，淘特上线以来举行的力度最大的促销活动，定位工厂货的“双11”，持续与拼多多“硬刚”。

彼时，有传闻称淘特团队要大部分转岗大淘宝。该消息很快被辟谣，但淘特表示会重点做源头直供，培育M2C模式。后来，放慢了增长节奏的淘特退居二线，甚至已经战略上被“放弃”。此刻，阿里亟需一款能保障“年轻人回血”的APP，稳固其在下沉市场的份额。

1688此次升级为阿里集团的一级业务，不仅因为1688是众多商家的批发平台，更因为现在有越来越多的C端买家涌入1688。这些C端消费者所做的功课和购买力，丝毫不逊色于B端商家。

并且这些C端消费者主要来自一二线城市，用户多为90后、00后。这些买家中过去很大一部分的零售消费需求在天猫、山姆等渠道，但1688发现在过去一年，这些人纷纷开始消费分级、分层，部分零售需求转向了1688，比如囤纸巾等。

当然，1688最拿捏消费者的产品是平台里大量的“大牌原单”。

所谓“大牌原单”，指的是品牌代工厂从品牌生产物料中拿出一部分制成出的衣服，或是有瑕疵未通过质检的成品，原单与品牌产品有着同样的面料和工艺，唯一不同的是没有品牌logo，不能算做品牌出品。消费者能用低价买到大牌，可谓幸甚至哉。

为服务好这批年轻人在1688购物，1688在去年9月推出了 “1688严选” 业务，将大牌代工的工厂、知名厂牌的高性价比商品集合在一起，目前该业务营收实现了超过70%的同比增长，买家规模的增速更高。

今年9月22日，1688严选上线会员制“白牌超市”——PLUS会员店，以大牌的一折价，向1688近150万付费买家PLUS会员提供服务。目前近一半1688PLUS会员的采购首选严选，这些会员以小红书博主、淘宝店主、抖音快手主播、宝妈和跨境买手等年轻生意人为主，女性居多，占1688严选近一半的交易额。

这项会员服务，包括了运费险、商品 95 折、免费赊账等服务。对那些买东西就想挑，挑完了就想退，退完了还想买的年轻消费者而言，这个PLUS会员，非常友好。

目前，1688拥有5500万年活跃买家，其中超63%为不到30岁的用户，是阿里集团年轻用户比例相对较高的。据1688员工透露，他们今年新增的用户大部分都低于30岁。而如何调动这些年轻人的积极性，让平台趣味性与消费属性融合，1688花了不少心思。

今年11月，东海音乐节与1688联合打造了“潮音奇市”创意市集。活动中最吸引人的还是各具氛围感的摊位，有专为音乐节定制的彩绘和应援妆扮，有音乐节不可或缺的周边商品与服饰包包，有独家原创专为个性乐迷打造的穿戴美甲。从活动模式到宣传口号，1688都在努力向年轻人示好。

甚至在小红书、微博上，1688 的官方账号也营业得越来越频繁。运营团队借助吉祥物“牛牛”的形象，用第一人称、拟人化的口吻和粉丝互动，和年轻的盒马、天猫的做法相似，都十分注重企业文化形象，打造企业 IP。

毕竟1688所面临的外部环境，并不乐观。各大平台都想通过性价比留住用户。有接近1688的人士评论，“如果 1688再接不住，这些消费者很可能就跑掉了。”

而1688作为一个 20 多岁的老业务，最难得的地方在于对年轻人仍然有吸引力、且持续在创新。

想顺应消费降级走平替经济的平台很多，1688之外还有硬茬拼多多、京东，甚至抖音都想来分一杯羹。

此前京东创始人刘强东曾在内部会议中表示，京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象，需要重拾低价策略、回归用户，要千方百计地通过供应链的效率提升把价格降下来，把服务提上去。

今年以来，京东聚焦低价策略持续发力，先后上线百亿补贴、9.9包邮频道，并推出买贵双倍赔、下调自营包邮门槛等多项举措。同时，自今年年初发布春晓计划以来，各类商家加速涌入京东开店。

再看低价王者拼多多，早已占据了低价的用户心智。从本质来看，拼多多取消层层嵌套的经销策略，把高价消费品通过源头直供和消费者拼单，变成了低价、高频消费品。如今，拼多多正通过百亿补贴、国货节、大促活动等方式，给消费者低价也能买到好货的印象。

就连抖音都在用“简单粗暴”的低价产品、玩法，吸引消费者。进入2023年后，抖音愈发重视以商城和搜索场景为主的货架电商。

为扩充货架，在商家层面，抖音电商面向中小商家推出“抖in新商计划”，给予新入驻商家十项扶持政策。而消费者们在意的不仅是抖音头部创作者的直播间，更为庞大的中腰部创作者也能在直播间里赚到钱。

可以看出，今年双11的低价之争，平台彼此之间咬得非常紧。甚至不少平台以商家亏本为代价，让利消费者。

总之，1688要在薄利多销的基础上，降本提效，让平台、商家和消费者实现三方共赢。接下来要在“低价大战”中突出重围，1688在组织架构上升为一级部门后，能否在商业模式、产品创新方面憋大招，会是持续“下沉”的关键点。