日前有消息显示，盒马CEO严筱磊近期发出全员信，宣布该公司已在连续9个月整体盈利的基础上实现双位数增长，顾客数增长也超过了50%。据悉，这也是其2024年3月上任CEO以来，首次披露盒马的具体运营情况。
严筱磊在此次全员信中表示，盒马在过去9个月所取得的成绩，主要得益于回归用户价值、聚焦发展方向、推进组织建设三大重点。自今年以来，全国近一半的盒马鲜生完成升级改造，店面变得更整洁、灯光更明亮、通道变宽敞，并且通过算法的升级，盒马App线上下单30分钟送到家的订单比例也不断增加。
同时盒马秉承“以创新驱动产品力”的基因在研发上持续投入，围绕“健康”和“方便”推出了HPP果汁、低GI面点、即食菜肴等系列新品，爆款层出不穷。不仅如此，盒马方面还加大了本土特色商品的开发，将云南大蓝莓、贵州酸汤、新疆西梅等农产品源源不断送上用户的餐案。
对此严筱磊强调，“满足消费者日益增长的对美好生活的向往”是盒马不变的使命，也是对千万消费者的承诺，“我们是这样想的，也要坚持这样做”。
在发展方向上，据悉今年盒马主要聚焦在盒马鲜生主力业态，以及旗下社区超市盒马NB，其中前者负责复制成功模型、后者则打磨最优模型。依托于9年以来构建的强大供应链网络、高效的数字化运营体系、稳定的战略合作伙伴，以及能打硬仗、打胜仗的团队，盒马实现了平均每5天开出一家新店的进展。除了在已进驻的城市持续开店之外，还进驻了21个新城。
此外，不断壮大的业务也为该公司员工创造了更多的内部发展机会，以及更大的成长空间。相关数据显示，自今年以来，盒马新增近200个店长，有10%的采购晋升为品类操盘手，并且也已经完成店长岗级薪酬改革。据严筱磊透露，“新的一年，我们将继续加大在人才培养和梯队建设上的投入，完善公平公正的选拔制度，打造更具竞争力的薪酬激励体系，让想做事、能做事的人在盒马做事”。
值得一提的是，严筱磊还在此次内部信中指出，中国零售业经历了波澜壮阔的30年，当下正处在一个穿越周期的历史时刻，“我坚信只要我们坚守客户第一、坚持长期主义，承担更大的社会责任，让顾客、员工、合作伙伴从我们的发展中受益，那么盒马站上千亿规模的台阶、成为中国零售第一品牌指日可待”。
