拍脑袋就上的社区食堂,做不下去很正常,因为经营服务理念不对

毁灭太阳 2023-04-04 16:05:54

从平台上看到,有一批社区食堂已经做不下去了,破产停业。这是在意料之中的,因为这些拍拍脑袋,一拥而上的东西既没有做过市场调查,也没有精确的服务定位,做不下去很正常。并且,大多数开放社区食堂的人,并不知道一个理念:作为食堂,经营不是根本,服务才是核心。有人在平台提问:说社区食堂一天四十块管饱,但还是人越来越少,一些老人还觉得四十块贵了。其实根本原因就在于,社区食堂虽然好,但是一般的社区并不适合搞食堂。咱们举个过去工厂大食堂的例子。工厂大食堂是干嘛用的?其实就是职工福利,为职工,特别是单身职工服务的。

吃食堂的主力其实是单身职工,他们住在集体宿舍,没有条件,也没有能力做饭(过去一些单位对电炉等电器限制很严,而过去工厂里的年轻男子基本都不会做饭,有的男人一辈子都不会做饭)于是食堂就是他们唯一的选择——当时改革开放才开始,如果天天下馆子,哪怕是路边小饭馆,也是吃不起的。双职工家庭对食堂的依赖就少一些了,一般是中午吃二人是工厂食堂,孩子吃学校食堂。但是晚饭是一定要回家吃的,一个女人晚上不做饭会被公认为不是个好媳妇,一个男人晚上不能吃上媳妇在家做的饭,会被大家看不起的。如果男人是工人,女人是家庭妇女,那么男人中午也是不屑于去和单身汉一起吃食堂的,他只吃媳妇做的,并且由媳妇或者孩子送来的饭,因为这是一种平民的幸福。

偶尔全家吃食堂是因为来不及做饭或者实在太累。总之,食堂对于这样的家庭来说就是一种有效的补充了。而人口比较全和的大家庭,家里有老人和媳妇做饭的,基本是不去食堂的,最多就是早晨打发孩子去食堂买馒头,或者到国营食品店买油条油饼,又或者是在家下面条吃。偶尔才去食堂调剂或者补充一下。看完这些,朋友们应该隐约能理解为什么现在的社区食堂办不下去了吧。其实直到现在,通过几十年的改革开放,人们的各种思想理念都发生了最大的变化,但是中国人骨子里一家人齐齐整整围桌吃饭的传统文化还是没有变;而随着城市的扩大,市场的繁荣,对于没有时间回家吃饭或者喜欢在外享受生活的人来说,外面大千世界有着无数的选择,又何必一通地铁的赶回来吃社区食堂呢?而且还不一定赶得上。

所以如果只从价格便宜上想办法,并不能从根本上改变社区食堂的窘境,毕竟有人因为时间关系赶不上或者不爱吃,而价格便宜也是相对人群收入和消费理念来的,无论怎么便宜,总有人嫌贵的。这倒并不是说社区食堂就没有完全存在的土壤,只不过是并非所有的社区都适合社区食堂,但也有适合的。比如人口年龄段比较集中的各类“康养社区”“养老社区”,社区食堂就有存在的必要和必须。但是即便如此,康养社区的食堂也不适合单独经营,必须成为康养社区服务的一部分,这里还包括订餐、送餐服务。也可以把一般的上门康养服务,比如监督吃药、上门体检和聊天服务等,都打包在一起,作为一个服务的整体经营来做。

至于价格,一来所有的费用都打包在服务费里,存在一种“看不见”心态;二来,能进康养社区或者养老社区的老人都“不差钱”,至少也都有稳定的收入,花钱买服务也是天经地义的。所以无论是社区食堂还是什么别的项目,其实都是可以做好的,关键看怎么做,思想能不能赶上时代。

0 阅读:9

毁灭太阳

简介:你的喜欢,是我创作的动力