丽江机场撕毁登机牌:这回真摊上大事儿了!
哎,最近云南丽江机场可是出了件不大不小的事儿,一个值机员竟然把乘客的登机牌给撕了!你说说,这得多气人?这事儿闹得沸沸扬扬,机场赶紧道歉,那值机员估计也悬了。
先说说这到底是怎么一回事儿吧。有个孙先生,在丽江机场转机,看到个中转指示牌,寻思着问问值机员,结果这位值机员态度贼差,直接来一句“我不知道,你别问我!”。孙先生纳闷了,这指示牌放这儿是干嘛的?结果,这位值机员更过分了,直接把孙先生的登机牌给撕了!还把网上值机的也给取消了!这谁受得了?这服务态度,简直不敢恭维!好在一旁的工作人员及时出手,才让孙先生顺利登机。 可这口气,咽得下吗?
孙先生气不过,就把这事儿发到网上,这下可炸开了锅!视频一发,网友们都炸了,纷纷谴责值机员的恶劣行为。丽江机场也坐不住了,赶紧出来道歉,说这事儿他们会严肃处理。
好家伙,事情到这里还没完。 慢慢地,孙先生的身份被扒出来了,这可是个大人物!人家可是拥有“卓越终身白金卡”的VIP!这卡全国也就那么几位能拥有,这身份,啧啧啧,估计这值机员心里现在都凉透了。据说这卡代表着超高的消费能力和身份地位,那撕了这张卡持有人的登机牌,这后果…… 想想都让人瑟瑟发抖。
你想啊,普通的乘客,机场可能稍微道个歉就完了,可这位孙先生……这可是得罪了真正的大客户啊!机场这回可真是捅了马蜂窝了,不仅那个撕登机牌的值机员要面临开除,说不定还会牵连到其他人,这可不是闹着玩的。
这整个事件,其实也给我们提了个醒。咱们常说“顾客是上帝”,虽然有点夸张,但服务行业的工作人员,态度真的得好好改进改进。你服务不好,耽误的可能不仅仅是顾客的时间和心情,还可能惹上大麻烦!这丽江机场的例子,就是一个很好的警示。 以后大家出门,可得多留个心眼,遇到问题,记得要好好维权。 别让自己的权益受损,更别让这些服务人员的态度影响了自己的心情。
这事儿,最终会怎么处理,咱们拭目以待。 但有一点可以肯定,这回丽江机场,可是吃了个大亏!也希望所有服务行业的工作人员都能引以为戒,提升服务质量,别再重蹈覆辙了。 毕竟,口碑这东西,丢了比什么都难。