孩子也会遭遇网络诈骗，你想过吗？

去年七月，苏州的12岁女孩小孔，就遭遇了这样一场网络诈骗。

骗子自称警察，以“不转账父母就要坐牢”为威胁，骗取了小孔7000元。

直到事后母亲发现被骗，才赶忙报了警，否则后果更加不堪设想。

这个案例，看得桌子心里既担忧，又无奈。

据去年8月中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》，我国未成年网民规模约为1.8亿人，未成年人互联网普及率高达94.9%，已经是一个相当庞大的群体。

除了遭受网络诈骗，未成年人面对网络遇到的问题也越来越多。

于是， 国家在去年6月1日起实施的新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》中，就专门增设了“网络保护”专章。

这是国家在法律层面上对未成年人增设的网络保护，也是未成年保护工作中一个里程碑的事件。

看得见的“网络诈骗”

看不见的网络素养

前面我们提到的女孩小孔，并不是唯一遭遇过诈骗的孩子，在网络上，这样的案例还有很多。

对此，北京师范大学公益研究院副院长徐珊解释说，这些骗子之所以屡屡得逞，就是利用了未成年人太爱自己的父母，轻易相信“权威人士”的心理。

未成年人因为年纪尚小，认知不高，辨识能力弱，很多事情无法独自面对，很容易就被骗子牵着鼻子走。

因此，想要防止未成年人遭到网络诈骗，就只能从根源上着手。

在关注网络安全和网络素养议题20多年的中国传媒大学教授张开看来，防止网络诈骗，最重要的方式就是通过网络素养教育，提升他们对网络信息的辨识与认知能力。

张开老师在参加字节跳动公益发起的网络安全教育倡导活动时，曾表示：

培养孩子的网络素养是保障网络安全的根本，家长需要深入地去了解孩子的网络世界，积极参与孩子的网络生活，引导和培养孩子参与和利用网络的能力。

据了解，字节跳动公益和抖音在这个六月发动了全民参与计划，动员和邀请了儿童保护领域的专家学者、知识达人等，用短视频+直播+网络互动的方式来科普未保知识，让更多的孩子和父母都加入到提升网络素养的行列里面来。

张开老师表示：“能以线上直播的方式与家长面对面，也可以有效降低家长获取网络素养内容的信息门槛，方便大家共同参与青少年网络保护。”

此外，帮助家长指导孩子使用互联网平台的《抖音家长手册》，方便家长实时学习未保知识、反馈平台内容功能的“小安守护平台”等功能，也让孩子们的成长环境更为安心。

提升未成人网络素养，任重而道远，只有当网络素养教育的普及度足够高，我们的孩子才会懂得对网络诈骗说“不”。

所谓“正义者”，也是“施暴者”

在网络上困扰着未成年孩子们的，不仅仅是网络诈骗，还有网络霸凌。

共青团中央维护青少年权益部、中国互联网络信息中心发布的《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，有42.3%的未成年⼈曾经遭遇过网络霸凌，很多网友表示童年遭遇霸凌之后⼀辈子都有心理阴影。

张开教授认为，网络霸凌事件最核心的地方就在于，施暴者并不觉得自己在施暴，相反，他们甚至认为自己是正义的。

所以，根绝未成年人网暴，最好的办法，就是让他们知道，每个人都应该对自己的言行负责。

而对于受到网络霸凌伤害的孩子，徐珊副院长强调说，必要的时候，一定要对遭遇网暴的孩子进行心理介入辅导。

进入互联网时代，对孩子的心理关怀也可以有更创新的方式。

比如徐珊副院长就提到，字节跳动公益和抖音在这方面做了很多扎实、务实的工作，让她印象深刻。

抖音成立了专门的未成年人守护专线，为网络霸凌和未成年人侵害提供了专门的举报和投诉途经。

数据显示，客服专线平均每天服务1091人次，80%的来电可以在20秒内接通。

而针对平台上一些用户的网暴行为，抖音也积极进行了专项治理。

截止到今年4月13日，共处罚了涉网暴账号 5988 个、视频 42648 条、评论 53120 条。

一个人的力量或许微小，但随着越来越多的力量广泛参与到未成年人网络保护的行列中来，再微小的声音，也能汇聚成庞大的声浪。

沉迷网络，

其实是现实世界的一种折射

相较于前面两个问题，未成年人网络沉迷的问题更加普遍。

我们有很多家长谈“网”色变，视网络为洪水猛兽，认为所有问题都出在网络身上。

但其实，到了如今这个时代，早已没有必要这样看待网络。

我们的学习、生活和网络息息相关，离开了网络，寸步难行。

面对未成年人网络沉迷的问题，张开教授一针见血地指出：很多孩子沉迷于网络世界，往往问题出在父母身上。

她曾做过一次调研，找来一所中学里那些爱打游戏的孩子，问他们为什么喜欢玩游戏。

孩子们的回答出乎意料，他们中很大一部分认为，只有在游戏中，才能找到自己的价值。

这样可悲的现状，绝不能仅仅只是简单地归咎于互联网的存在。

网络沉迷问题的发生，可能是亲子关系出现问题后的映射。

网络其实是家庭教育的新场景，所以，面对网络沉迷，我们千万不要一味地责备孩子。

作为家长，我们有责任走进他们的内心，深入了解他们的想法，通过平等地交流和正向的鼓励，不断引导他们以更加积极的姿态去面对网络和现实生活。

当然，解决未成人网络沉迷的问题，互联网平台也需要与家长们共同努力。

在未成年人防沉迷领域，抖音平台推出了“青少年模式”“时间锁”“亲子平台”等一系列功能。

尤其是青少年模式的内容，经过了抖音内部专审团队的层层把关，平均每天都为未成年人提供9146条优质内容，对孩子增长知识大有裨益。

为孩子们网络安全钻研20年的张开教授，还有为儿童公益而默默努力的徐珊副院长，如今有了更多的伙伴加入他们，他们都在默默守护着这群“少年的你”，为未成年人撑起了层层保护伞。

相信在这样的保障和呵护之下，孩子们的互联网环境一定会越来越好。

而在这片洁净的“互联网蓝天”下成长起来的孩子，也一定能够创造出更加明媚的未来。