一方面经济不景气,消费者预算紧缩,另一方面,在电子商务内卷的冲击下,传统零售业态举步维艰,线下商场纷纷倒闭。
传统商铺到底怎么调整,才能在激烈竞争中活下来?
我们来看一个行业标杆的案例:上海华联商厦调整为百联TX,二次元取代了传统商品零售,重新赢得年轻消费族群,在南京路商业改革,甚至在全国零售界革新中独树一帜。
这里面的能量变化道理是什么,它符合了什么规律?
南京路的诞生
南京东路是上海最早开辟的商业街,始建于1848年,最初名为“花园弄”。
1854年延伸到浙江路,俗称“大马路”。1862年再次向西伸至如今西藏路一带。
1865年,工部局命名租界内首批马路,南京路列第一,故俗称“大马路”。上海的南京路是上海开埠后最早建立的一条商业街。
1945年,国民政府从列强手上回收所有租界,后将南京路改名“南京东路”,静安寺路改名“南京西路”。
上海华联商厦位于南京东路的中端,即黄金位置,前身是老南京路四大零售业大店之一的“先施百货”。
南京路诞生的具体月和日都不可考,那么取现存的可靠信息年支为乙丑。
南京路的“京”,第一解释为“宏大”;第二解释为“京观”,古代战争后杀人人头堆起的小山,表示“竞争”。这个就是庚金了。
南京东路的“东”表示震木。
南京路零售业态的衰退
2008年-2018年,面对咄咄逼人的电子商务的崛起,上海零售业态历经了十年的动荡调整,大批商圈调整后仍显乏力,老业态逐步淘汰。
人流衰落,游客老龄化严重,外地游客和本地用户比例失调,年轻消费者大量流失……这些问题困扰着百年老街。
中国近代零售业在理念、技术和模式上的一次次创新,都曾在这里留下脚印。竞争与共赢交错的剧情,直到今天仍在上演。
2019年全年,南京路销售收入在同比增长17%的情况下,数字达到1250亿人民币。而同期,京东商城一个季度的营业收入就是1700多亿。
差距显而易见。而京东才创办了21年,同比成长高达40%。
作为全国传统零售销售方阵的“第一排头”,上海南京路在原静安区(南京西路)、黄浦区(南京东路)两区领导下,大力革新,开始了为期十年的商业探索。
上海华联商厦前身的先施百货,就是以改革者、冲击者著称。
二次元意味着“火”
从华联到百联TX,小改和大改,团队选择了大改;微改和爆改之间,团队选择了爆改。百联TX改革最大的特征是,干脆抛弃没能量的旧IP,全力拥抱年轻化、年轻态。
乙丑元素遇到甲辰年,是对应元素的阴阳互换(丑土主己土,辰土主戊土,分别是四墓库中的“金库”和“水库”),南京路迎来了另类的新生:
配合着商圈第二次业态调整大潮,25-34岁客流人数回升17%,本地客流提升7%左右,“客流地”变成“客留地”,人流留存和销售转化明显上了一个档次。
百联TX的成功,源于二次元文化牵线搭桥,阶层联系和文化耦合成就文化型零售业态,“认同感”排在销售的第一位。
认同,是个心理动作,由心发起(古代认为心脏是思考器官),属火。
销售给B端,要信心;销售给C端,要信任。信任是木,木主信。
传统销售是木和土,土运结束后,都比较吃力。而二次元和动漫,都是文化要素,为离火,在九紫离火运中明显占据了上风。
传统商品销售已经没落了,今后的线下店都要成为内容创作者和整合者,用文化、文明、社区、社交、圈层来带动销售,内容引导和分流、导流会成为业者的核心能力。
都说商业难做,难做中也要动脑筋,寻找局部的亮点,抓住能量转化中对自己有利的要素,构筑核心阵地,拓展属于自己的蓝海市场。