长城网·冀云客户端讯（记者 史光辉 常熠 陈美冉）“我家暖气一直不热，家里有老人和孩子，现在气温很低，希望暖气赶紧热起来。”近日，张家口怀来县网友向长城新媒体“问政河北”平台发来一条诉求。
据网友介绍，她是怀来县沙城镇铁路家属楼小区业主，自供暖以来，家中暖气一直冰凉，室内温度10℃左右。
收到问题后，记者将该诉求转至张家口市行政审批局，很快，问题得到有效解决。
怀来县住房和城乡建设局派出技术人员指导第三方公司对锅炉进行技术改造和难点攻关，目前生物质锅炉木材燃烧不充分、炉温不高问题已彻底解决。因该区域为热源直供，站内供水温度已升至47℃左右，回水温度36℃左右，符合供热要求，可满足业主用热需求。
网友家中暖气热了吗？记者向网友进行了核实。
“家里暖气热了，现在室内温度已达20度。”网友对处理结果表示满意。
责任编辑：史光辉
