2025年4月16日,由广东省心理咨询师协会牵头,幸福有方(广州)咨询服务有限公司作为核心起草单位共同制定的《婚姻情感咨询服务规程》(T/GDBX 102—2025)团体标准经广东省标准化协会权威发布!
广东省标准化协会团体标准发布公告
根据《广东省标准化协会团体标准管理办法》,广东省标准化协会批准发布由广东省心理咨询师协会主导制定的《婚姻情感咨询服务规程》(T/GDBX 102—2025)团体标准,该标准于2025年4月16日发布,2025年4月16日实施。现予以公告。
一直以来,婚姻情感咨询行业缺乏统一规范,这也使得市场上的服务质量呈现参差不齐的状况。这样的乱象让有需求的人在选择时倍感迷茫。
如今,《婚姻情感咨询服务规程》团体标准正式发布,这意味着情感咨询服务行业从此有了明确的参照标准。有这个标准作为指引,行业市场必将逐步走向规范有序,服务质量也必然会得到大幅提升。
幸福有方有幸成为这项团体标准的核心起草单位,深感自豪的同时也知道自己责任重大。
值得一提的是,为了给客户带来更优质和专业的服务体验,幸福有方于2025年对服务进行了全面升级。
幸福有方特别引入了专业的督导团队,与国际知名心理学专家冯娟、曾纪毅达成签约合作。两位专家将凭借深厚的学术造诣和丰富的实践经验,为我们的咨询师团队提供专业指导与培训,助力团队不断成长。
在内部流程优化方面,我们也下足了功夫。就拿客户咨询流程来说,新流程规定,10分钟内添加微信、2小时内专业回复、2小时内通话约定以及4小时内致电解决。此外,我们还引入了快速弹性处理机制,确保能够随时响应客户的紧急需求。
这些实实在在的举措,大大提高了服务的质量和效率,让客户享受到了更便捷、高效的服务。
未来,幸福有方将严格按照团体标准开展婚姻情感咨询服务。一方面,持续加强咨询师团队建设,提升专业素养,确保每一位咨询师都能为大家提供优质、高效的咨询服务。另一方面,我们也希望携手更多的行业伙伴,让婚姻情感咨询服务惠及更多人。
