美妆售假团队被抓，涉案2.5亿元

近年来，随着美妆电商的不断发展，化妆品售假乱象也日益猖獗。如今，又一起大型的化妆品制售假货事件诞生了。

近日，安徽省宣城市市场监督管理局宣布，市监部门与公安部门联合破获了一起特大非法网络制售假冒知名品牌化妆品案，涉案货值金额达2.5亿元，13名犯罪分子被分别判处有期徒刑并处罚金。

图源：宣城市市场监督管理局官网

早在去年5月，就有消费者向宁国市市监局投诉称，自己疑似在某电商平台上购买到了假冒的隔离霜。

很快，隔离霜就被该品牌商标持有人鉴定为假冒侵权产品。商标持有人还表示，从未在网购平台设立销售网点，网络销售标示其商标的化妆品绝大多数应为假冒产品。

随后，监管部门立刻开启侦查行动，并在浙江、河南、湖南等地一举抓获了这个特大网络制售假冒化妆品团伙。

据了解，涉案化妆品包括14种特殊化妆品、38种普通化妆品；侵权的品牌包括白云山、润百颜、甄视康等多个知名品牌。

另外，办案人员查获了30余吨涉案物品，其种类高达52种，并关闭了387家涉案网店。

总体来看，此案不仅涉案货值高、涉及范围广、迭代品种多，而且平台交易数据十分庞大，堪称是今年以来最大的一起网络制售假化妆品案件。

事实上，化妆品假货现象早已泛滥成灾，并逐渐从线上的电商平台蔓延至线下的实体店铺。

今年4月，据报道，浙江温州市瓯海区法院判决了一起直播间销售假冒国际大牌化妆品案件。该直播间的老板、供货商等均被判处有期徒刑并处罚金。

利益不仅蒙蔽了犯罪分子的头脑，更蒙蔽了他们的良心。

公安机关发现，涉案人员制造伪劣产品的“工厂”，居然位于广西桂林山中的一座养猪场内，环境肮脏不堪，令人触目惊心。

图源：平安鼎公众号

在这里，他们生产了大量粗制滥造的化妆品，并套上知名品牌的外包装。整个过程中，涉案人员未采取任何卫生防护措施。

这些伪劣产品摇身一变，就成为了“SK-II”“兰蔻”“科颜氏”“香奈儿”等国际大牌的化妆品，并迅速在直播间上架销售。

图源：平安鼎公众号

另外，这些犯罪分子不仅毫无底线，而且十分狡猾。首先，产品的售价极低，均为几十元，购买链接也非常隐蔽，买家只有进入直播间才能下单。

当消费者对价格提出质疑时，主播则会通过“正品积压货”“清仓货”等话术，进行“忽悠式”回应，从而诱导消费者下单。

凭借这些伎俩，售假直播间的每日成交量可达一两百单，不到一年里就销售了2.9万余件假冒化妆品，总销售额高达76万余元。

值得一提的是，除了电商平台、直播间出现了严重的售假现象，某些知名的线下店铺也被假货狠狠地坑了一把。

今年4月，盒马鲜生就爆发了“假兰蔻”事件，引起轩然大波。

据报道，某上海消费者反映，自己在盒马X会员七宝店购买了兰蔻小黑瓶，拆封后却发现产品有异。她将涉事商品送至鉴定平台查验真伪，产品被鉴定为假货。

图源：新闻坊公众号

随后，消费者提出了“假一赔三”的诉求。尽管盒马做出了退款处理，但他们认为在产品真假问题上，经销商存在主要责任，平台欲起诉第三方供应商。

最终，上海警方介入此案，并启动调查，抓获了部分涉嫌销售假冒注册商标的商品罪的嫌疑人。

据青眼不完全统计，今年以来，全国各地的监管部门查处了近10起销售假冒化妆品的案件，涉案金额从几十万到几亿元不等。

从这些案件的爆发频率、货值金额、涉及范围等信息中，我们可以看出化妆品假货事件早已呈现出愈演愈烈之势。

尽管监管层开启了大量侦查行动，但面对诸多乱象，商家和消费者也要提高警惕。

其中，商家要留意官方公布的不合格、假冒化妆品名单，小心避雷；消费者也不能贪小便宜，以免劣质产品危及自身。

美妆生意越做越难

昔日，美妆行业遍地都是黄金，但如今的日子却变得不好过了。

首先，行业的品牌和商家深陷“闭店潮”。

据《联商网》不完全统计，截至目前，今年有24个美妆品牌宣布关店或者退出、破产清算。其中，无论是海外彩妆品牌，还是国货彩妆品牌，都接连停下了脚步。

图源：联商网

今年1月，背靠LVMH集团的高端彩妆贝玲妃关闭了在天猫、京东、抖音的官方旗舰店；5月，美国美妆品牌NYX发出闭店公告；6月，国货品牌VNK的淘宝店宣布停止售卖。

另外，仅退款政策带来巨大挑战，商家甚至直呼“快被逼死了”！

据青眼，多位美妆品牌负责人表示，仅退款在美妆行业十分常见，今年是仅退款数量最高的一年。

一方面，美妆退货率逐步上升，商家不得不采取自保措施，以避免损失。

例如，某美妆商家透露，今年的退款率逼近30%，大促时期甚至达到40%，而仅退款占比就逼近了5%。对此，商家选择根据发货信息来决定是否发货，以最大程度减少损失。

另一方面，大量钻空子的“羊毛党”侵袭了商家利益。因此，有的人开始拿起法律武器，死磕“羊毛党”。

例如，拼多多店铺“小五哥护肤美妆”，就将某消费者告上法庭，最终该消费者被判向店家支付货款35.05元等费用，共计76.05元。

除了品牌和商家陷入低谷期，美妆主播也逐渐“失宠”了。

今年618，大批抖音头部主播的交易额下降，带货次数也明显减少。其中，潘雨润的交易额为674.8万元，同比下跌77%；琦儿的交易额为1292.3万元，同比下跌88.46%。

另外，搭搭今年带货场次为70场，相比去年同期减少了39场，场均GMV也从最高750万下滑至500万。

抖音美妆一哥骆王宇还迎来“大翻车”。此前，骆王宇在直播间售卖CSS油橄榄精华，后被指出该美妆产品居然没有任何橄榄油成分。

图源：抖音

最终，针对“油橄榄”事件，骆王宇做出了道歉声明，并且承诺退款1.5亿元，自己也会退网，一瓶橄榄精油几乎彻底葬送直播生涯。

总体来看，美妆行业已告别野蛮生长时期，开始进入新一轮的大浪淘沙。倒下的品牌和商家，更为行业敲响警钟：市场竞争如逆水行舟，不进则退。

随着美妆领域的竞争日益激烈，现存的品牌和商家要学会主动适应消费者需求，优化经营策略，这样才能在市场中立于不败之地。

美妆新势力悄悄崛起

事实上，在旧品牌倒下的同时，也有一批新的美妆品牌选择了合适的平台，创造了惊人的销量神话。

其中，拥有大量年轻用户的得物，开始成为品牌方的新舞台。

青眼数据显示，得物App用户已超3亿，90后用户占比超过9成，在中国2.6亿95后年轻人中的用户渗透率高达70%。

为了寻找新增量，大批美妆品牌入驻得物，收获了理想的成绩。

2023年，得物美妆GMV已经突破百亿，防晒、彩妆、香水品类增速迅猛。其中，谷雨的销售额实现同比增长272%，彩妆品牌pinkbear则实现同比增长200%。

另外，抖音电商也出现了一股美妆新势力，其中包括温博士、娇润泉、VC、造物者等美妆白牌。

例如，与小杨哥关系密切的娇润泉在抖音上实现了全面爆发。去年7-10月，该品牌连续四个月进入抖音美妆月榜前五。

据娇润泉招商部，目前该品牌每月销售流水达2-3亿元，2023年全网累计售出3000万单。

图源：聚美丽

今年一季度，温博士也以2.5-5亿的GMV挤进抖音第一季度美妆TOP10，位列第七，超过雅诗兰黛、兰蔻等国际大牌。

拥有独特的经营方法论，背靠抖音庞大的流量，以温博士、娇润泉为代表的美妆白牌逐渐成为行业内一股不容忽视的新势力。

作者 | 王小孟