如果一个残疾人忘记带残疾证，他该如何来证明自己残疾人的身份？最近武汉某地铁就发生了这样荒唐的一幕。

只认证不认人的地铁

我国对于残疾人都有相应的照顾政策，就比如可以免费乘坐地铁。在3月18日时，无臂男子李某乘坐地铁。

想着自己作为残疾人，可以免费乘坐地铁。当他走无障碍通道的时候，结果却被工作人员给拦下。

对方要求他出示残疾人证，否则的话无法进入。当天李某并没有随身携带残疾人证，于是他就向对方解释。

然而无论他如何解释，工作人员都坚持底线，表示必须要提供证件，否则无法证明他残疾人的身份，也就无法享受免费乘车服务。

面对工作人员的较真，男子李某也是一脸的无语。他搞不明白，自己的外形就是最好的证明，为何需要一个证件才能证明他是残疾人。

工作人员一边跟李某耐心解释，一边主动提出，要帮他买票，可是被李某给拒绝了。闹了一肚子气的李某，最后选择了自己买票乘车。

上热搜后网友开骂了

事发时，应该是李某的同伴，拍下了全过程，所以事后，就将自己的经历分享到网上，来吐槽地铁的不人性。

这件事在网上快速传播，尤其是经过媒体报道之后，很快就冲上了热搜。大家都知道武汉某地铁，只认证不认人的事。

于是很快就在网上形成了舆论，大家集中吐槽武汉地铁上的奇葩规定，和工作人员死板做法。

更甚至是有一些情绪比较激动的网友，直接在网上开骂了。一时之间，武汉地铁承受了巨大的舆论压力，到了不得不回应的地步。

武汉地铁公开道歉

就在3月22日中午，武汉地铁在社交平台上针对此次事件做出了回应，并进行了公开道歉。

他们表示，这件事是确实存在的，对于给这名乘客带来的不便，深表歉意。与此同时，还讲到，在这起事件中，工作人员处理不周，给乘客带来了不便。

而在接下来的工作中，他们会优化特殊乘客的出行服务，希望广大网友能监督指正。

随着武汉地铁的道歉，这件事才总算是告一段落。然而这件事真的就结束了吗？在我看来却未必。

因为工作人员认证不认人只是表面现象，背后的根源问题还没有得到有效的解决。

矛盾冲突的背后

很多网友认为这件事之所以会闹大，其实根源就是在地铁规定奇葩，而工作人员比较死板，事实上有这层次的原因，但是却不是最主要的原因。

在我看来，最主要的问题是责任担当问题。就拿这起事件来说，地铁是有规定，但是规定是死的人，人是活的。

工作人员执行时，完全可以根据自己的判断来执行。可为何他没有变通执行？本质上是不想担责。

按照规定执行，顶多会被人认为是死板，但是如果不按照规定执行，那就是犯错。

为了不给自己身上揽事，所以工作人员只好较真。现实生活中类似的案例很多，比如我们常见的，银行工作人员要求证明你的身份，证明人与人之间的关系。

你说身份证不能证明吗？结婚证不能证明吗？是可以证明，但是为何还要再开其他的证明？

就是因为工作人员通过这样的形式来分摊风险，后续就算是发生了问题，他也有所说辞。

这样做，他们的确可以保护自己，但是却忘记了自己的工作的性质是服务人民，无形之中相当于为难他人。

可事不关己高高挂起，为难的是他人，又不是他们自己，所以他们自然不会产生同理心。

而这一次武汉地铁发生的事件的背后，所暴露出的就是这个问题。而不解决人的担当问题，类似的事情还会再次发生。

当然了，想要解决这个问题也绝非一朝一夕的，任重而道远！