山东,男子和朋友外出吃饭,在店里点了一整只烤鸭,上菜后男子发现整只鸭子只有几片肉和鸭架子,鸭腿不翼而飞

瑞瑞说车 2023-06-04 11:31:55

山东,临沂。男子和朋友外出吃饭,在店里点了一整只烤鸭,上菜后男子发现整只鸭子只有几片肉和鸭架子,鸭腿不翼而飞。店家指着盘子里的小块称:鸭腿经油炸后会缩水。男子和几个朋友一起外出吃饭,他们选了一家看起来比较干净,档次不算低的店。里面特色菜还不少,朋友几个人点了各自爱吃的菜后,男子又让店家上一整只烤鸭,请客吃饭,份量足足的才有面子。男子和几个朋友推杯换盏,几轮下来,兴致达到了聚会的最高点,加上菜吃的也开心,越聊越欢畅,男子心里也开心。这个时候店员推门进来,将刚刚炸出来的烤鸭端了上来,制作烤鸭一般都是片出鸭肉,拌着面酱,卷饼吃,剔下来的鸭架子,用油一炸,又酥又脆又香,正所谓一鸭两吃。果真是特色菜,光闻着香就让人口水直流,男子心里得意着自己会点菜,招呼着大家一起动手。可朋友几个看着店员把烤鸭和鸭架往桌子一放就出去了,几个人没有一个人动筷子吃的。@梅姐说法几个人心照不宣的对着男子说,这是你点的一整只鸭子吗?男子怔了一下,还没明白过来咋回事,其中一个人指了指盘子里的鸭肉,就这么点?男子也不知是酒喝的到位了,还是被朋友这么一说,脸刷的一个红到了耳根。本来想着点个大菜助兴,结果店家故意让自己难看,盘子里的几片肉,在座的一人一片还不知道够不够呢。难不成遇到上3鸭5卖的情况?男子心想。以前听人说过,有些店家会把几个鸭子放在一起,在卖的时候多装几份盘子,多收几份钱。男子立刻让店员把店家找来了,让他跟自己解释一下,只有几片片肉和鸭架子,确定这是自己点的一整只鸭子吗?男子拿起筷子将片肉夹起,问店家,鸭子的两只腿呢?店家面对男子的质疑显得很从容,似乎遇到不只一个顾客这么问过,脱口就答,烤鸭切片以后平放在盘子里会显得比较少,再把剔下的鸭架子油炸后,更会有缩水的现象。厨房师傅在处理烤鸭时,也会把一些不能吃的,比如鸭臀,肥油,提前扔掉。店家这种搪塞的说辞,男子和几个朋友自然不能接受,其中在场的一位女子拿出来一个空盘子,把鸭架子一个挨一个的摆好,按着形状也只找出一只鸭腿和鸭翅,根本拼不出一个完整的鸭子来。店家支支吾吾也说不出个所以然,男子气不过,把遇到的这事发了出来。有的人说,这明显就是不是一整鸭子,这也是很多饭店的一个通用做法,习惯了就好了。也有人说,若想证实店家的说法是否为真,最好的办法就是现场看师傅再切一只鸭子,是不是油炸过连腿都会少一只。烤熟的鸭子也飞了,男子遇到的这一情况,法律中该如何定性呢?1、有的人提议不失为一个好的办法,现场看师傅再做一次,如果和第一次一样,男子和朋友们固然无话可说。可若是出现克扣的现象,店家就存在侵犯消费者权益的行为。《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有知晓的权利,经营者就有告知的义务,其中包括商品的 价格、规格、等级或服务的内容、费用等有关情况。结合到本案中,男子和几个朋友在饭店吃饭,不仅有权知道烤鸭的价格,还有权知道其所点的一整只烤鸭的份量。若店家在向男子提供整只烤鸭克扣或隐瞒了烤鸭的真实数量,就涉嫌侵犯了男子的知情权。同时,消费者享有公平交易的权利。针对这项权利,店家和男子享有的权利和承担的义务是相当的。男子根据店家提供的菜品单,选择了店家所展示的整只鸭子,可店家没有做到计量准确,该行为已经侵犯了男子的公平交易权。2、男子在自己的公平交易权受到侵害时,有权依法要求店家改正错误,提供质量合格、价格合理、计量正确的烤鸭,有权拒绝店家的强制交易行为。店家对顾客提出整只烤鸭只有一只鸭腿的问题,没能做出合理的解释,《消费者权益保护法》第五十五条规定,店家有欺诈行为的,男子可以主张退一赔三,赔偿金额不足五百元,最低为五百元。男子若与店家协商不成,可以向市监局投诉来维护自身的权益。做为店家,面对顾客提出的质疑,应当认真反思,只有不断的改正,才能将生意做长久。不论大店还是小店,都不要再让顾客吃哑巴亏了,您说是不是?

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