新春佳节将至，大街小巷到处洋溢着越来越浓的年味。这几天，在节前的走访慰问中，一位社区网格员与我聊天时，透露了他2025年新春的五个愿望。这些愿望，不仅是他对新年的期待，更是他对社区工作的深切思考。
愿望一：诉件办理别再“回家”了。
网格员的一项重要职责是贴近一线，及时发现和反映问题。小区违建、饲养大型宠物狗、毁损绿化、物业企业乱作为、商家店面安全隐患……辖区内出现了这样那样的问题网格员都要第一时间上报。然而，常常是网格员负责任地反映上去，经过层层批转，问题竟最终又回到了网格员手上，并要求“妥善处置”。但尴尬的是，很多问题网格员既没有能力也没有权力处理。新的一年，他希望职能部门能切实担当，履职尽责，别再让办件“回家”了。
愿望二：给群众的惠民实事要真办实办。
社区老年食堂本是好事，去年初街道社区投入了不少资金和人力物力，但开办了7个月就难以为继。还有小区的小型图书室，占用了宝贵的场地，书也上架了，却鲜有居民光顾。他希望政府在办实事时，能从实际出发，把好钢用在刀刃上，别再搞花架子，不仅浪费资源，还影响政府和社区“办实事”的形象。
愿望三：小区物业问题要有管长远的办法。
如今，住宅小区的物业矛盾纠纷日益增多，居民意见很大。政府虽然很重视，通过专项行动和攻坚战，帮助小区组建了业委会，但由于业主意见难统一、物业企业的小动作，公共收益追讨无果、小区公约胎死腹中、维修项目迟迟无法推进，业委会成员陆续辞职，小区物业问题又陷入了死胡同。他期望新的一年里，能在制度上完善，政府监管更严格到位，一件件逐步解决物业问题，别再像“猴子掰玉米”一样，起心的时候热火朝天，最后去却虎头蛇尾，不了了之。
愿望四：好事不要总在样板小区。
智慧自助服务终端、适老化改造、老旧小区改造、体育器材铺设或更新……这些居民盼望的好事，不要总是集中在个别社区、小区，做样子、供参观，或者只照顾那些“会哭的孩子”，造成马太效应。大家好才是真的好，他期盼新的一年里，能更多地考虑那些最迫切需要帮助的小区群众，有计划、有规则地推进，公平、公正让大家都受益。
愿望五：培训学习机会难得别浪费。
近年来，上级很重视提高社区工作者的综合素质，每年市、区、街道及相关部门都会组织不同的培训。这本是好事，但去年他参加了3个培训，发现内容大致差不多，甚至两次培训中有2个课程完全相同，连讲课老师都是同一个人。宝贵的时间和机会就这样被浪费了。他期待新的一年里，培训能更有针对性，根据社区当前的工作问题和短板，补强社区工作者的弱项，而不仅仅是完成培训任务。
这位网格员的新春愿望，朴实而真诚，反映了基层工作者的心声。新的一年，希望这些愿望能逐步实现，让社区工作更加高效、更有温度，让居民的生活更加美好。
社区朋友们还有哪些愿望，也欢迎留言补充。今天是除夕，老社区在武汉，祝朋友们新年阖家康泰欢乐，万事遂心如意！
