“双十一”来临之际，各大电商平台纷纷推出优惠活动，在享受购物带来的乐趣和便利的同时，消费者也需要警惕潜在风险和问题。日前，北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市场监督管理局联合发布“双十一”消费提示和平台合规指导。

　　消费提示提醒，消费者要选择资质齐全、信誉良好的平台、网店，慎选由第三方跳转的购物链接，不要购买法律、行政法规禁止交易的商品；消费者可提前拟定购物清单，按需理性消费，避免超出经济能力；多比多看货比三家，警惕套路陷阱，下单前要了解促销规则和买家评价等相关信息，如发现大量相似评价等虚抬商誉的，需谨慎下单；直播易制造“低价”“爆卖”氛围，消费者在直播间购物尤其要谨慎，对夸大宣传、虚高原价、低价名牌等商品保持警惕；保存消费凭证，发生消费纠纷时，及时与商家、平台协商，如不能协商解决，及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉。

　　对于平台经营者，三地市场监管部门要求加强对平台内经营者的身份和信息管理，保存平台内经营者身份信息，尽到平台内经营者主体信息公示相关责任，制定并公示平台服务协议和交易规则，还要对违法违规行为处置信息进行公示，并对平台内业务区分标记自营、非自营。（天津日报记者：苏晓梅）

来源：天津日报

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