两个小段
文|小泡芙
编辑|沐言体育
前言从2月5日开始，胖东来的内裤事件就一直活跃在众人的眼前，昨天这件事情来了一个大反转，小段也从之前的受害人变成了现在的“加害者”！
两个小段
就在昨天，胖东来在自己的官方账号上公布了一份53页的报告，硬刚百万网红，报告中详细的讲述了事情发生的前因后果，“洗白”了自己的罪行。
这也让很多相信胖东来的朋友松了一口气，而在他们报告的最后还表示将对顾客的侵权行为进行追究，面临的赔偿将不会少于100万元！
那么，胖东来究竟是怎么处理这件事情的？这位“顾客”又做了什么？
胖东来调查报告
“内裤女”过敏事件在新年结束刚开工的第一天，拥有百万粉丝的网红“两个小段”就在自己的小号上发布了一段视频，哭的稀里哗啦的。
在了解之后发现，是因为她的朋友因为今年是她的本命年，就在当地的胖东来买了两条红色的内裤，但是在穿过之后小段身上却直接过敏了。
根据她的描述，她在穿之前还专门用热水洗了洗，掉色情况十分的严重，直接变成红彤彤的颜色，看了让人震惊。
内裤掉色
再加上过敏之后她很快就意识到是“内裤”出了问题，于是在大年初一的时候打电话给胖东来“维权”。
胖东来春节时期也是放假的，接电话的工作人员告诉小段让她在上班了之后再打去电话，相关工作人员在上班之后看见这件事情也是第一时间就给她打去了电话。
胖东来
但因为不是那片区域的专业工作人员，约定在下午再换负责人给她打电话，但是下午打电话过来的又不是能够解决问题的，这次电话又再次无效。
等到他们的主管打电话来解决问题的时候她的“怒火”已经快压不住了，他们商讨在第二天去医院检查，解决这件事情。
没想到派来解决问题的人竟然是“伪造”的主管，甚至让小段打车去医院，在交医药费时还十分的不乐意，甚至在事情解决之后塞给小段500块钱，想要“封口”。
两个小段
这让小段感觉到她受到了极大地侮辱，在她的视频中我们可以看到哭的已经“不行了”，这一时间也将受害者的委屈展现的淋漓尽致。
事情闹大之后胖东来的相关部门也是赶紧找到小段，当面解决这件事情，对小段表达了歉意，网上都认为小段买到了不合格的产品收到了极大的委屈。
胖东来管理层的道歉也像是为这件事画上了句号，就在所有人都以为事情结束的时候，小段“偷”胖东来购物车将这件事情推上了众人眼前！
两个小段家里有胖东来购物车
53页报告索赔100万面对小段在评论区中甚至视频中的而含糊其辞，很多人都确定这一定是她偷的，并且一直到现在这件事情她都没有回应。
一时间网络上安慰她的话全变成抨击她的话，大家都“征战”在她的评论区时，胖东来直接发布了一份报告，足足有53页，硬刚百万网红，将事情讲述的十分的详细。
胖东来调查报告
从事情的起因，到在这件事情中的相关人员的事件反思还有调查渠道都有详细的讲述，还有调查的情况和分析等等。
我们可以发现整件事情和小段说的没有什么差别，但是增加了很多胖东来的真诚，他们深刻认识到了自己的错误，并且还第一时间对相关的产品做出了处理。
对涉事的工作人员的处理结果也进行了公示，他们采用了民主合议庭的方式进行处理，多人免职降级。
胖东来调查报告
之后他们将相关的黑色、红色内裤全部下架，并且用温度不同的水温和洗涤剂对内裤进行了清洗，但是自己的检查和官方的检测还是不同的。
于是他们将出事的红色内裤送到了国内三家顶尖的检测机构进行检测，结果全部都是合格。
这也证明他们自身的产品是没有问题的，还对“受伤”的顾客进行了投诉的奖励，500元钱。
质检报告
由于顾客这样的行为对社会以及公司造成了严重的影响，不会在对小段进行精神补偿，他们会承担自己的责任，支付小段所有的医疗费用。
但是因为这件事情对社会的影响太大，他们会按照法律对小段进行追责，小段在这件事情之中忽视了自身的问题将过敏问题全部归咎于胖东来的产品，传播了误导性的信息。
两个小段
让很多的顾客都对胖东来失去了信任，影响到了品牌的声誉甚至对公司都产生了质疑，严重侵犯了公司的名誉权，他们将会对侵权人进行追责，甚至将会面临100万元的赔偿。
这一结果可以说是大快人心，网友们在网络上展开了激烈的讨论。
胖东来发声
网友激烈讨论很多网友都支持胖东来，一定不要放过这个人，将这个人告上法庭，网络不是法外之地，一定要起诉这样心思歹毒的人，让她认识到自己的错误。
现在去看两个小段的主页我们会发现，她已经将所有有关胖东来的视频删掉了，甚至连评论区都关闭了，只能让她自己评论。
而且在她的评论区里没有见到不支持她的人，网友说很可能是她自己把所有不利于她的评论都删掉了。
网友评论
还有网友发现两个小段将胖东来的推车拉到自己家里面使用了，甚至还在食品上投诉了280多次，成功了260多次，真的是让人大开眼界。
面对这样的事情，涉事产品富妮来已经开启了直播，将自己的内裤直播清洗，但是都没有小段说的那么严重，都是正常的掉浮色。
网友评论
胖东来为了避免再次发生这样的事情，在购买衣物和鞋子的时候需要顾客进行本人签字，了解自己的过敏源和相关事项，给一个专门的衣物使用说明书。
衣服怎么穿、怎么保养、怎么清洗都写的一清二楚，可以说这都是两个小段的全部功劳，也是对小段这样的顾客进行强有力的反击。
这次胖东来的“硬刚”看得大快人心，现在只希望追责结果能够赶紧出来，让“有罪之人”付出应有的代价。
保养须知
结语“红内裤”事件也告诉我们消费者是有维权的权利来保护自己的合法利益的，但是前提是要在合理的范围之内才算合理。
而小段的行为将一件小事闹得人尽皆知，在没有鉴定的情况下直接下定论说是因为胖东来的内裤导致的过敏是不合理的，严重侵害了胖东来的品牌形象。
于东来
胖东来的处理结果也是十分的严谨，透明、公开、公正的结果让所有人都挑不出问题，他们面对顾客的真诚让更多的人对他们增加了信任。
在这个信息化的时代留，我们要严格重视我们的一言一行，不要对大众产生误导，要不然就会像小段一样面临法律的审判！
信息来源：抖音 2025-02-14 胖东来 关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告
信息来源：极目新闻 2025-02-14 胖东来先奖她500元再追责“不低于100万元”，多人被免职降级
信息来源：潮新闻 2025-02-14 百万粉丝网红澄迈红色内裤掉色过敏，胖东来先奖她500元再追责“不低于100万元”
信息来源：大象新闻 2025-02-14 2月14日胖东来发53页红内裤调查报告，原则上追责金额不低于100万元
