文|江语迟

编辑|江语迟

声明：本文内容均是根据权威资料，结合个人观点撰写的原创内容，文中标注文献来源及截图，请知悉。

前言

最近互联网可不太安宁，先是良品铺子陷入假货风波，然后紧接着卫生巾也塌房了，引起了网友们的热议。

但“一波未平一波又起”，11月20日，一名网友在社交媒体上发布了一条在旺仔牛奶中疑似喝出老鼠的视频，引起了轩然大波。

没错，就是那个我们从小喝到大的旺仔牛奶，而且旺仔的客户绝大多数都是小孩子，如果它的质量得不到保障的话，后果不堪设想。

视频发出后，品牌方也是第一时间与该网友进行联系，那事情是怎么一回事呢？

喝旺仔送“老鼠”

起初是网友的小孩在喝旺仔牛奶时，刚喝一口便觉得味道不对，急忙叫网友过来，网友倒掉罐中的牛奶后，晃动发现里面有体积较大的异物，且无法从开口倒出。

旺仔牛奶的铁罐包装十分结实，网友连砍几刀都未能劈开，最后使尽巧劲和蛮力才在罐上开出一条缝，使劲掰开后发现罐底竟有黑乎乎的一坨。

乍一看分辨不出是什么，只觉味道刺鼻，仔细观察后，发现这坨东西似乎有鼻子有耳朵，感觉就是一只死老鼠。

小孩和网友当场恶心坏了，孩子在旁边直干呕，父亲压下胃里的不适，却压不住心中的怒火，立刻将开罐视频发了出去，并在视频下打字开骂。

旺仔官方在视频曝光后迅速行动，联系网友商讨赔偿事宜。

起初，旺仔官方提出赔偿300元，后涨到500元，接着又说给1000元，但小孩父亲均未同意。

旺仔官方在视频评论区回应会积极处理，然而却被质疑只是想用赔钱来了事。

消费者普遍认为，旺仔作为大品牌，应该负起责任，不能仅仅靠赔钱解决问题。

旺仔首先应该彻查生产和质检流程，找出问题所在，给公众一个交代。

如果一罐牛奶里发现脏东西，整个生产批次的牛奶可能都被污染，旺仔官方应该召回产品，并赔偿所有买了这批牛奶的消费者。

否则，若有不知情的消费者让小孩喝了这批牛奶后生病，旺仔将面临更严重的后果，食品安全大于天，婴幼儿童食品安全更是容不得丝毫马虎。

旺仔牛奶过往被曝

旺仔牛奶此次被曝出喝出老鼠并非首次出现质量问题。

此前就有消费者在官方旗舰店购买的旺仔牛奶发过来包装上就是发霉的，仓储也存在问题。

客服当时发起退款想要赔钱了事，有消费者拒绝退单申请后只得到了双倍赔偿。

还有消费者给女儿买的旺仔牛奶里喝出过活的虫子，售后态度不佳且未给出说法。

另外，也有网友曾曝出自己买到的旺仔牛奶味道像呕吐物。

从包装发霉、喝出虫子、味道异常，再到这次喝出老鼠，旺仔牛奶的质量问题愈发严重，让消费者对其生产和质检环节产生了极大的质疑。

旺仔牛奶的主要消费者群体是为小孩购买的家长们。

按理说，旺仔作为一个知名品牌，应该比其他零食厂商更加注重食品从生产到出售的每一个环节的安全。

很多给孩子买旺仔牛奶的家长自己也是从小喝到大的忠实粉丝，对旺仔有着特殊的情感和信任。

然而，这次旺仔牛奶喝出老鼠的事件，让很多老主顾感到寒心。

消费者们开始对食品安全问题产生深深的担忧，担心自己购买的食品是否也存在类似的安全隐患。

尤其是对于给孩子购买食品的家长们来说，他们更加关注食品的安全问题，此次事件让他们在选择食品时更加谨慎。

旺仔牛奶如果不能妥善处理这次事件，将会失去消费者的信任，对品牌形象造成严重的影响。

网友反应

旺仔牛奶喝出老鼠事件发生后，旺仔官方视频评论区和直播间瞬间沦陷。

网友们纷纷开骂，言辞激烈地表达着自己的不满和愤怒，各种阴阳怪气的话语充斥其中，对旺仔的质量问题进行了严厉的批评。

同时，还有网友跑到旺仔的直播间泄愤，直播间满屏全是“吱吱吱”，这一行为充分显示出网友们对此次事件的强烈反应和对食品安全的高度关注。

食品安全一直是人们关心的重要问题，尤其是婴幼儿童食品安全更是容不得丝毫马虎。

旺仔牛奶作为许多孩子喜爱的饮品，出现这样的问题让家长们十分担忧。

网友们纷纷表示，食品生产企业应该严格把控生产和质检流程，确保食品的安全卫生。

如果企业不能对食品安全问题给予足够的重视，那么消费者的健康将无法得到保障。

大家开始对市场上的各类食品产生怀疑，在选择食品时也会更加谨慎。

此次事件也提醒了相关部门要加强对食品生产企业的监管，确保食品安全，让消费者放心。

事件影响

如果旺仔不妥善处理此次喝出老鼠事件，可能会面临严重的法律后果。

消费者完全有理由通过法律途径维护自己的权益，旺仔可能会面临法律诉讼，这不仅会耗费大量的时间和金钱，还会对品牌形象造成不可挽回的损害。

品牌形象一旦受损，消费者对旺仔的信任度将会大幅下降，市场份额也可能会被其他竞争对手蚕食。

消费者在选择食品时会更加谨慎，对旺仔品牌产生抵触情绪，从而转向其他更可靠的品牌。

旺仔应立即彻查生产和质检流程，找出问题的根源所在。

从原材料采购、生产加工、包装运输等各个环节进行全面排查，确保每一个环节都符合食品安全标准。

对于发现问题的环节，要及时进行整改，加强管理和监督，防止类似问题再次发生。

如果一罐牛奶里发现脏东西，整个生产批次的牛奶都可能被污染，旺仔应主动召回所有可能存在问题的产品，向消费者展示其对食品安全的重视和负责态度。

同时，对召回的产品进行严格检测和处理，确保不会再次流入市场。

赔偿消费者损失是旺仔应尽的责任。

不仅要对喝出老鼠的消费者进行合理赔偿，还要对所有购买了这批问题牛奶的消费者进行赔偿，包括购买产品的费用以及因产品问题带来的其他损失。

旺仔作为大品牌，必须承担起应有的责任，及时回应消费者的关切和质疑，向消费者公开调查处理的进展情况，让消费者感受到旺仔的诚意和决心。

行业协会也应发挥自律作用，引导企业遵守法律法规，提高食品安全意识。

企业自身更是要加强内部管理，建立健全食品安全管理制度，严格执行生产和质检标准，为消费者提供安全可靠的食品。

结语

旺仔牛奶事件再次警示我们，食品安全问题不容小觑。

在当今社会，随着食品工业的飞速发展和市场竞争的日益激烈，食品安全问题愈发凸显其严峻性。

旺仔牛奶事件应当成为我们深刻反思和加强食品安全监管的契机，确保类似的悲剧不再重演，让人们能够放心地享受安全、健康的食品。