2024年6月26日下午，农行松潘北街支行迎来了一家四口的特殊客户。北街支行厅堂服务人员热情迎接，并通过英语与其交流。通过交流，这一家四口外国客户来自格鲁吉亚，他们初到中国，对于如何在陌生的金融环境中资金使用感到困惑，前来农行网点寻求帮助。
该客户需要将现金转入支付宝体验便捷支行，在现金转入在现金转入支付宝的服务中，农行工作人员耐心地向客户解释操作流程，宣传农业银行境外来华人员支付服务指南，协助其顺利完成资金的转入，使客户能够便捷地在各类线上平台进行消费和交易。同时他们需要通过VISA卡再取一些现金，大堂经理带领他们到自助银行区，选择自助设备上的英文版，该客户成功通过VISA卡取出现金1000元。“农行的服务真是太出色了！”“农行的 ATM 系统也很先进，提供了快速、安全的取现服务。”这位格鲁吉亚客户激动地表示，“他们让我在异国他乡也能感受到便捷和安心，我对他们的专业和热情服务深表感激。”该客户对农行的支付便利化服务给予了高度的满意评价，主动邀请该行客户经理一起合影。
松潘农行一直致力于提升金融服务的国际化水平，为国内外客户提供高效、便捷、优质的金融服务。此次为格鲁吉亚客户提供的支付便利化服务，再次彰显了农行在金融服务领域的卓越能力和担当。
未来，松潘农行将继续秉持客户至上的服务理念，不断优化服务流程，创新服务产品，为更多国内外客户带来更加便捷、贴心的金融体验。（记者 高明山 张俊华 松潘台记者 张成亮 报道）
